02 2025 档案

故障排查流程
摘要：1. 故障发现与确认 1.1 确认故障影响 业务影响范围： 向反馈人员确认具体现象（例如：用户无法登录、支付失败、API超时等）。 评估影响的业务模块、用户群体（如：仅影响某地区用户）、时间范围（如：持续多久）。 量化影响：例如“订单成功率下降30%”、“响应时间超过5秒的请求占比50%”。 优先级 阅读全文
posted @ 2025-02-05 11:02 邹姣姣 阅读(91) 评论(0) 推荐(0) 编辑