摘要： 可用性分析:同时访问人数过多造成造成网页未响应甚至瘫痪。 刺激源:同时访问用户过多 刺激:同时访问用户过多，网页响应时间长或者未响应。 制品:系统服务器。 环境:用户正常使用网页。 响应:刷新网页等待系统响应。 响应度量:系统响应用户请求需要的时间。 可修改性分析:商家修改上架商品。 刺激源:商家 阅读全文