RCA：收单设备调用云端接口频繁超时排查总结

研发中心/王鹏 2019年7月

关键词：OKHTTP，安卓，连接复用，开源软件BUG

 

一.背景知识：

OKHTTP已是安卓项目中被广泛使用的网络请求开源库，它有如下特性：

1.支持HTTP/2，允许所有同一个主机地址的请求共享同一个socket连接；

2.连接池减少请求延时；

3.缓存响应内容，避免一些完全重复的请求；

4.透明的GZIP压缩减少响应数据的大小；

其中前三点特性可理解为就是连接复用，但后来发现这里有坑～

 

二.问题现象：

据现场端反馈，即使在网络正常的情况下，也会有个别设备会在某个时段内出现支付缓慢，多笔交易连续失败的情况。

通过业务保障平台发现订单查询接口一直出现SocketTimeOutException。

 

三.问题原因：

如果OKHTTP第一次出现SocketTimeoutException，后续即使网络已经恢复正常，请求也始终返回SocketTimeoutException，必须等到双活域名切换或者重新连接WiFi，或重新启动应用程序才能恢复正常。

 

四.排查过程：

根据以上日志分析，可发现一个规律：切换（双活机房）基础域名时，请求便恢复正常，基本符合OKHTTP源码中不复用之前连接的条件：

所以我初步怀疑这是连接复用的特性导致的：

即问题出现之后，一直在复用错误的连接，而域名切换之后，不再复用之前的错误连接，于是请求恢复正常。

但项目中的连接池复用一直采用的是OKHTTP默认设置的配置，未做其他改动，所以怀疑OKHTTP有BUG。

查看OkHttp GitHub的issues，发现2019年4月26号新增了一条Issues，与我们的问题类似。问题如下：

内容大致意思为：部分设备出现了SocketTimeOut后，后续请求一直返回SocketTimeOut，尤其是在4G网络下比较常见！目前该问题仍未解决，处于开放状态，BUG依旧存在。

 

五.解决方法：

在全局 ResponseError 监听器里，如果发现出现 SocketTimeOut 就清空连接池：

       

目前此方案的缺点是应用程序出现SocketTimeOut一次，下一次访问才能成功，当前请求无法修正。

后续会持续关注此issues修复状态，及时更新。

 

七.经验教训：

1.使用第三方开源库，一定要熟悉其原理，在使用前一定要通篇了解其issues中反馈的各种问题，评估其影响，平常定期不定期关注其Issues更新。p.s.：郑总的《那些年我们一起犯过的错》，已给我们打过预防针了。

2.做好边界测试和压力测试。

3.一定要重视线上问题，明确根本原因并评估其影响。之前惯性地认为SocketTimeOut就是网络状况不好导致的，未引起足够重视。

 

八.RCA类型：

开源软件的BUG

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