摘要: 需求获取常见的方法是进行客户访谈,结合你的实践谈谈会遇到什么问题,你是怎么解决的? 第一,“说”和“做”不一致的问题。 用户经常会骗我们用户倒不是想故意欺骗我们,而可能是:他们被问了自己也没仔细想过的问题, 又不想回答不知道,就在现场编造了一个看似有理有据的理由,或者他们有讨好访谈者的心理,会回答他 阅读全文
posted @ 2016-03-15 22:48 张大驴蛋 阅读(123) 评论(0) 推荐(0)