摘要： 一次酒桌上，我提出一个争论：是客户用了我们的软件后就不必与我联系的好，还是客户偶尔不痛不痒地麻烦一下你好。我旗帜鲜明地支持后者，原因是因为之前我做的几个单由于根本没有问题(或者说有人开头总是在拒绝问题)，导致现在形如陌路。而后面我处理的客户，两三个星期总是会打电话来，叫我这个改改，那个改改，反而一点陌生感都没有。朋友也认同这个观点。当然争论也就没有争得怎样。 但现在想想，这对吗？客户让我改... 阅读全文

摘要： 今天熟睡中被电话吵醒，其中一个用户的电脑坏了，其实这事与我无关，他们公司有自己的维护人员，但他们觉得……，反正问题的第一现场总是叫我。电话里经过简单的重启确认确实有问题，我就只好爬起来。 到那里，我还是先重启，再看原来电脑硬盘坏了，启动实在慢，可能有些重要的文件位于损坏区，反正鼠标要重找，显卡也无法上高彩，我只好把它拿到办公室，扫描后，看那七零八落的坏区，心里只想着明天给他们的总讲，请购硬盘... 阅读全文