摘要： 非暴力沟通的四要素 一、区分观察和评论 非暴力沟通的第一个要素—观察 通常的“暴力沟通“里，我们会混淆观察和评论的概念，试比较它们表达的区别： （一）使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任 : （二）把对他人思想、情感或愿望的推测当作唯一的可能： （三）把预测当作事实 ： （四） 缺乏依据 ： 阅读全文