告警解释
云数据库 GaussDB水平扩容集群失败，产生此告警。
告警属性
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告警ID |
告警级别 |
告警类型 |
告警归属 |
业务类型 |
是否可自动清除 |
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5023029 |
重要 |
操作告警 |
租户面 |
云数据库 GaussDB |
是 |
告警参数
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类别 |
参数名称 |
参数含义 |
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定位信息
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云服务 |
产生告警的云服务 |
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系统 |
产生告警的系统 |
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模块 |
产生告警的模块 |
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实例ID |
产生告警的实例ID |
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实例名称 |
产生告警的实例名称 |
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实例数据IP |
产生告警的实例的数据浮动IP列表。在没有数据浮动IP时不展示此字段。 |
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工作ID |
产生告警的工作流ID |
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附加信息
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租户名称 |
产生告警的租户名称 |
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实例名称 |
产生告警的实例名称 |
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云服务 |
产生告警的云服务 |
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服务 |
产生告警的服务 |
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微服务 |
产生告警的微服务 |
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告警源IP |
告警源IP |
对系统的影响
- 如创资源失败，对用户实例不影响，只是有Action锁未释放，其他针对实例的大部分操作无法进行。
- 如任务流进行到了扩容任务：ExpandInstallGaussDBV5Job失败，则有可能已对用户业务产生影响。
可能原因
- 资源不足：创建服务器JOB运行失败，资源管理或IAAS报错。
- 服务器上初始化实例报错，网络错误及Agent本身报错，内核扩容报错。
处理步骤
- 使用浏览器，通过地址“https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943”，登录ManageOne运维面，或通过地址“https://ManageOne主门户的访问地址”，登录ManageOne主门户，选择“运维中心（OC）”，进入ManageOne运维面。
- 密码方式：输入账号和密码。
- 默认账号：bss_admin
对于从8.2.0或更早版本升级上来的ManageOne，默认账号为admin。
- 默认密码：参见《华为云Stack 8.3.1 账户一览表》的“A类（Portal）”页签中，“ManageOne运维面”账户对应的默认密码。
- 默认账号：bss_admin
- USB Key方式：插入已预置用户证书的USB Key，选择设备和用户证书，并输入PIN码。
- 密码方式：输入账号和密码。
- 在“告警 > 告警管理 > 当前告警”中查看告警，获取告警中的实例ID或者工作ID。
- 单击上方菜单栏的“首页”，返回首页。
- 在ManageOne运维面右下角“常用链接”栏中单击“ServiceCM”，跳转到ServiceCM插件列表界面。
- 在ServiceCM插件列表界面，单击“自助开发平台 > dbs-ops”，进入DBS运维管理平台。
- 选择“实例运维 > 任务管理”，右上角筛选条件选择“实例ID”或“任务流ID”，输入框中输入上一步获取的实例ID或工作ID，执行搜索。
“失败原因”列输出了失败时的程序错误日志。单击“树表”，则可以查看任务失败具体的环节。
- 根据6中任务执行结果，定位不同的故障场景操作。
- 场景一：创建服务器失败（CreateServersTaskV2执行失败），根据6中展示的失败概览，分析失败原因。
- 如果6的失败原因中包含“image not exists”则说明创建服务器所需镜像在环境中不存在。
修复方案：需要登录DBS运维管理平台，在“实例运维”>“配置管理”>“引擎资源管理”页面中查看服务器镜像ID和ARM镜像ID，并根据镜像ID联系底层人员查看镜像是否存在且正确注册。
- 如失败原因是资源不足导致的，且用户想要回退此扩容失败操作，请按照以下操作清理资源。
- 登录DBS运维管理平台。
- 在“实例管理”的“实例列表”页签查找实例，单击”实例名称”进入实例的基本信息页面。
- 单击“扩容失败资源清理操作”。
- 如果6的失败原因中包含“image not exists”则说明创建服务器所需镜像在环境中不存在。
- 场景二：创建服务器失败（WaitCreateServersTask执行失败），根据6中展示的失败概览，分析失败原因。
- 如果6的失败原因中包含“not enough hosts”，则说明服务器资源不足。
修复方案：联系IaaS对计算资源扩容，然后单击“CreateServersTask”Task右侧向下箭头，选择重做，重做操作。
- 如果6的失败原因中包含“PlacementDiskFilter”，说明没有满足的磁盘资源。
修复方案：联系IaaS对磁盘资源扩容，然后单击“CreateServersTask”Task右侧向下箭头，选择重做，重做操作。
- 如果6的失败原因中包含“ip address not enough”，则说明IP资源不足。
修复方案：释放空闲IP，单击“CreateServersTask”Task右侧向下箭头，选择重做，重做操作。
- 如果6的失败原因中包含“not enough hosts”，则说明服务器资源不足。
- 场景三：Agent执行前置操作失败（SendInitAgentCmdTask或下一个任务 WaitAgentInitResultTask执行失败），根据6中展示的失败概览，分析失败原因。
如果6的失败原因中包含“RPCClient.RPCClientBuilder failed”或“Agent may not be ready to connect”，则可能是网络不通。
修复方案：联系运维排查网络故障原因，然后单击“SendInitAgentCmdTask”Task右侧向下箭头，选择重做，重做操作。
如失败原因不在以上场景，请执行8。
- 场景四：Agent执行扩容操作失败（ WaitAgentExpandInstallTask执行失败），根据6中展示的失败概览，分析失败原因。
如果6的失败原因中包含“transport endpoint is not connected”，直接单击“ExpandInstallGaussDBV5Task右侧向下箭头，选择重做，重做操作。
- 场景一：创建服务器失败（CreateServersTaskV2执行失败），根据6中展示的失败概览，分析失败原因。
- 参考下载管理节点日志和收集日志，并收集告警信息，联系技术支持进行处理。
需要下载的日志信息有：
管理侧：
- DBS-GaussDB-backupmanager组件下的日志。
- DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。
租户侧：
Agent组件下的：
- /home/Ruby/log/agent.log
- /home/Ruby/log/asyncJobResult.dat
GaussDB Kernel组件下的：/var/lib/log/Ruby
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
不涉及。
浙公网安备 33010602011771号