（1）包含部分
快递员：获得信息、记录是否取到件或者送达、验证客户
客户：验证快递员、查看物流、查看取件码
快递公司：验证快递员与客户信息是否对等一致、物流情况、单号、快递员安排
（2）交互过程
1快递员验证客户身份，确认后发送取件码
2客户验证快递员身份，得到取件码
3二者在平台确认送达
