04 2013 档案

如何降低CRM实施风险
摘要:面对着生产力过盛的现代市场,企业不仅要抓住市场动态,推陈出新,还要在激烈的市场竞争中稳步前进。这两个重要的企业管理问题就像两颗重磅炸弹,无时无刻不在牵动着企业管理者的神经。 阅读全文

posted @ 2013-04-25 14:56 亿客crm 阅读(195) 评论(0) 推荐(0)

谈谈客户关系管理系统与ERP的关系
摘要:对于一个企业来说,用客户关系管理系统还是ERP,无法决断。而对于两者的区别与联系,众说纷纭,其实,二者之间是相互依存、区别的关系。 阅读全文

posted @ 2013-04-24 11:01 亿客crm 阅读(664) 评论(0) 推荐(0)

上市公司投资宏途科技,云计算获投资者热捧
摘要:2013年4月15日,安徽皖通科技股份有限公司(以下简称“皖通科技”,股票代码002331)发布对外投资公告,拟以现金方式投资“武汉宏途科技有限公司”。 阅读全文

posted @ 2013-04-23 16:41 亿客crm 阅读(301) 评论(1) 推荐(0)

CRM系统的角色划分
摘要:CRM客户关系管理系统中有以下五大角色:企业管理层代表、部门经理、顾问、IT、超级用户,这些角色分别负责哪些内容呢? 阅读全文

posted @ 2013-04-22 11:24 亿客crm 阅读(1511) 评论(0) 推荐(0)

CRM发展的现状
摘要:越来越多的企业需要随时随地的利用应用软件,来帮助他们的决策者通过移动设备轻松获得关键的任务信息。在企业信息化管理过程中,OA、ERP、CRM就是常用的企业管理软件。 阅读全文

posted @ 2013-04-17 13:48 亿客crm 阅读(262) 评论(0) 推荐(0)

CRM与EDM的关系
摘要:EDM的基础是什么,仅仅是电子邮箱吗?当然不是,电子邮箱只是其中的一个部分,我们需要的是一个用户数据库。那么构建这个用户数据库的重担自然就落到了我们CRM系统的身上。 阅读全文

posted @ 2013-04-15 17:14 亿客crm 阅读(459) 评论(1) 推荐(0)

电商环境下客户关系管理的特点及应用
摘要:在电子商务环境下,企业的客户关系是以计算机技术、通信技术、网络技术为条件,既植根于传统环境,又有新环境下的特点:体现为客户的主导性。 阅读全文

posted @ 2013-04-08 14:10 亿客crm 阅读(1551) 评论(0) 推荐(0)

CRM系统在我国企业中的实施应用
摘要:由于全球经济一体化进程的加速,客户关系管理系统已经成为各行各业信息技术与管理技术的中心。以下对几个行业中的典型企业,分别阐述它们在客户关系管理方面的应用。 阅读全文

posted @ 2013-04-02 17:30 亿客crm 阅读(348) 评论(0) 推荐(0)