如何建立有效的客户关系管理系统

摘要： 客户关系管理系统可以有效地把各个渠道传来的客户信息集中在一个数据库里。在公司各个部门之间共享这同一个客户资料数据库，发生在这个客户上的各种接触，无论是他何时索要过公司简介，还是他是否曾经购买过产品都记录在案，每个与这一顾客打交道的部门经手人可以很轻易地查询到这些数据，让这个顾客得到整体的关怀。 阅读全文
posted @ 2013-01-28 15:39 亿客crm 阅读(657) 评论(0) 推荐(0)