07 2013 档案

CRM规划和执行战略
摘要:执行CRM战略需要聚焦影响客户关怀的三个要素:客户战略、渠道和产品管理战略、基础设施战略。对不同的要素,为了能有效执行此项战略计划,需要提出怎样的问题呢? 阅读全文

posted @ 2013-07-31 16:56 亿客crm 阅读(391) 评论(0) 推荐(0)

信息化的先锋CRM
摘要:进入20世纪后,中国开始了改革开放时代,许许多多老百姓丢掉手上的工作毅然下海经商,以财富论英雄的年代拉开序幕。如今,随着各个国家的交流越加密切,科技不断进步,直到互联网的出现,几乎改变人们对世界的认识格局。 阅读全文

posted @ 2013-07-18 11:53 亿客crm 阅读(206) 评论(0) 推荐(0)

SaaS的应用将弱化大小企业间竞争差距
摘要:2011年的金融危机迫使许多企业去寻找成本更低的方法来继续他们的经营活动,对中小企业来说尤其如此。相比大型企业,中小企业的总是抱怨“钱不够用”,所幸的是,SaaS解决方案的出现,给他们提供了一条降低运营成本、改善运营效率的新途径。 阅读全文

posted @ 2013-07-12 11:22 亿客crm 阅读(201) 评论(0) 推荐(0)

CRM系统助家具企业华丽转身
摘要:我国家具行业以中小企业为多,并且小型私营家具企业在当中占大比例,管理粗放,实行的大多是家族式、经验式管理,专业化和信息化程度严重偏低。在如今日益激烈的市场竞争中,家具企业需要强大的管理能力来完成规模化扩展和由传统企业向信息化企业的转型。 阅读全文

posted @ 2013-07-09 11:37 亿客crm 阅读(267) 评论(0) 推荐(0)

客户关系管理系统的实施策略研究
摘要:在激烈的市场竞争中,现代企业管理的重心已由传统的以“产品为中心”过渡到了“以客户为中心”,客户关系管理系统(CRM)是提高企业核心竞争力的有力保障。 阅读全文

posted @ 2013-07-08 17:49 亿客crm 阅读(330) 评论(0) 推荐(0)