易用性checklist

　　本文是一份web应用和移动应用的易用性检查单，具体说明了在易用性测试中应该从哪些不同的维度来关注易用性，以及易用性设计的一些原则，特别是web应用，可以作为易用性测试中比较有价值的参考。

web应用

一、页面设计

1、内容和展现分离

2、适应不同的浏览器

3、页面一致性

 

二、导航搜索

1、导航

1）让用户知道所处的位置

2）避免错误链接

3）正确用词

4）导航结构

5）提供网站地图

 

2、搜索

1）提供搜索功能

2）内容全文搜索

 

三、内容展现

1、内容和布局

1）有意义的主页

2）返回主页

3）避免水平移动

4）简约设计

 

2、信息提示

1）系统更新提示

2）标记最后更新时间

 

3、文字显示

1）提示可打印内容

2）可调整文字大小

 

4、图片和多媒体

1）为非文本内容提供文字描述

2）统计图形和数字

3）缩略图

 

5、链接

1）标识特别对象（PDF、ISO...）

2）标识外部链接

 

6、习惯和文化

1）区分导航和事物

2）强调主要按钮

3）多文化和多语言使用

 

四、用户交互

1、流程

1）指示流程位置

2）允许流程回退

3）关键路径清晰

4）减少流程步骤

5）超市提示和警告

 

2、表单输入

1）单点登录

2）明确的输入项（可选、必选...）

3）明确的输入格式

4）无需输入系统数据

5）屏蔽错误输入

6）减少重复性输入

7）简化大数据量的选择

8）实时验证

9）减少鼠标移动

10）批量操作

 

3、效率

1）耗时操作提示

2）等到进度标识

 

4、信息提示

1）重要操作提示

2）信息展示一致性

3）信息格式直观

4）消息和操作结果一致

5）提示操作反馈

 

5、错误和恢复

1）明显的错误消息

2）友好的错误消息

3）保留错误之前的用户输入

 

6、结果展示

1）大量信息的过滤

2）结果提示

3）展示和实际操作一致

4）显示内容和习惯一致

 

7、减少干扰

1）小心使用新窗口

2）减少无关内容

 

五、访问辅助

1）字体和颜色

 

六、信息和帮助

1）提供问题反馈

2）提供FAQ

3）图标含义解释

 

 

移动应用

一、导航搜索

1）减少菜单层级

2）多Tab切换

3）支持搜索按钮

 

二、内容展现

1）文字大小可调

 

三、用户交互

1）自动切换输入法

2）对话框按钮位置

3）滚动拇指

4）操作进度通知

5）操作结果通知