2015年1月13日
【呆子谈管理】：做客户服务的唯一标准
摘要： 其实，话说到这里我们开始说本文主题。客服工作，什么是客服工作？顾名思义就是为客户服务的工作，如何为客户服务？是不是只要和客户打交道就算是客户服务了？不是的。经过自己在摇摇开门的客户服务实践，呆子觉得：客户服务工作，就是为客户解决问题，让客户的成本最低，让客户心里开心，不给客户添堵。它的唯一标准就是：为客户解决问题，而不是制造问题。 恩！解决问题，而不是制造问题！ 阅读全文
posted @ 2015-01-13 15:43 不是超人是传说 阅读(105) 评论(0) 推荐(0)