摘要： 第四章 人品、质量和性 克劳士比对于质量和性作了一个很有趣的类比，认真想想，我觉得其实完全可以用来类比人品： 一、 每个人都需要它（当然在某种条件之下）； 二、 每个人都觉得了解它（尽管人们不愿意解释它）； 三、 每个人都认为它的执行很简单，只要顺其自然就可以了（毕竟我们还不是就这样过来了）； 四、 大部分的人都认为这... 阅读全文