回顾乐信集团工作经历

入职乐信的用户增长部门快两年时间了,一直非常繁忙,应付频繁迭代的需求和合作方技术支持。不至于996,但是995是肯定的。我没有获得任何成就感,也没时间提升技术能力或者其他软实力。和我以往经历的公司不同,乐信有比较严格的KPI考核,以及人员的职级划分。职级越高的人工资越高,工作强度和压力也越大。这是国内中大型互联网公司的主要管理模式。

一、公司概况

1.主要业务

公司主营业务是小额贷款、分期电商,旗下重要的产品是分期乐商城(现已改为买鸭)、乐花卡、桔子理财。由于央行对P2P的的严厉整顿,桔子理财已对外宣称停止运营。

2.部门划分

公司的部门划分,总体按照业务和职能划分,比如乐花卡部门、融资部门、消费金融部门、用户增长部门。

3.管理团队

创业核心成员是原腾讯财付通的人,管理层主要也是腾讯挖过来的人,风投资金来自京东等风投机构。

4.办公环境

主要职场位于南山科技园的中国储能大厦,属于甲级写字楼。周围交通便利,有公交和地铁。吃饭比较贵,一荤一素至少也要16元。在江西、武汉、上海均有职场,主要是线下用户营销类的职员。

二、基本福利

  • 薪资级别:在深圳互联网公司里有竞争力,比一般的中小公司高,但是跟BAT肯定不比。
  • 免费早餐:9点半之前微信扫码开启热柜,免费领取价值10元的早餐,现已经停止供应。
  • 晚餐补贴:晚上8点后,通过工牌领取晚餐20元补贴。
  • 年终奖:根据部门整体绩效和个人绩效,至少也有1个月工资。
  • 商业保险:每年为已转正员工购买商业保险,保费100元左右,保额不清楚。
  • 团建费用:具体数额不太清楚,两个月聚一次餐是够的,满足人均150元的消费场所。
  • 理疗按摩:每周三周五可以预约理疗按摩
  • 培训:提供了针对技术、管理、营销等职位的培训课程。主要是内部同事作为讲师进行分享,讲师可以获得积分,有利于职级晋升。

三、工作环境

工作模式


主要采用TAPD进行项目的迭代管理,产品经理提出需求,开发人员来实现,这也是国内的主流工作模式。

四、技术架构

主要技术栈
  • 开发框架:Spring、Dubbo、Mybatis
  • 存储组件:Redis、MySQL
  • 消息队列:Rocket MQ
  • 版本管理:gitlab
  • 持续集成与版本发布:自研“乐效”,底层基于jenkins

五、面试流程

一共6轮面试,流程如下:

  1. 直接上级:面试官是应聘岗位的直接上级。如果应聘成功,由此人直接管理。这一轮面试最关键,面试的问题会很多很细致。
  2. 技术总监:面试官是用人部门的技术总监。如果是基层岗位,面试的问题会偏技术,重要性次之。
  3. 其他部门技术负责人:为了防止内部腐败,让外部门交叉面试,面试内容主要是技术问题,重要性次之。
  4. 部门经理:面试内容主要是职业规划和行业看法,表现不是太差就行。
  5. 研发副总裁:面试内容主要是职业规划和行业看法,只是走过场。
  6. HR:最后一关,谈薪资和过往工作经历。

六、存在的问题

浪费技术人力

许多合作商户要通过开放API或者SDK接入乐信贷款业务。在接入过程中,开发人员需要频繁应对技术支持,配合商户调试或者答疑,严重影响日常开发需求的效率。

解决方案:

  1. 轮流值班,每个工作日安排指定的研发人员进行技术支持,其他人尽量不被干扰。
  2. 招聘和培训专职的技术支持人员,问题解决不了再上升到研发人员。
技术中台效率低

公司核心业务件由技术中台收拢。当
业务部门重度依赖技术中台接口时,一旦发生问题,需要层层定位后反馈到技术中台。但是技术中台响应非常缓慢,人手也一直欠缺。

七、一些感悟

持续改善研发工具

乐信的内部OA、研发系统都非常完善,并且有专门的团队持续改善。这些系统极大的提升了内部工作和交流效率。举个例子,所有的内部管理系统可以接入同一个权限管理组件,避免重复造轮子,也方便让公司人员申请不同系统的权限。

KPI是双刃剑

之前工作经历,都没有遇到过KPI,在乐信体验了一把。这是新时代的压榨方式。KPI的内容是对当前工作的升华和拔高,但是又不能填日常工作。日常工作肯定要完成,那么KPI的东西必须加班才能做玩。

这是一把双刃剑,靠加班完成KPI,业绩固然好看,但是加班太多人员离职率也高。

作者:编码砖家
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posted @ 2021-07-27 18:13  编码砖家  阅读(847)  评论(1编辑  收藏  举报