摘要:
许多公司管理者们的注意力都集中在通过改进与客户关系来获取竞争优势,他们意识到必须通过改进销售工具和了解消费者习性来获得忠诚客户和创造企业价值,越来越多的企业坚持不懈地寻找CRM成功解决方案。 事实上,很多企业高度肯定他们的CRM实施效果,并且仍愿意花费很多的时间及费用改进自己的CRM软件,以期获得最大收益。据统计,2005年一年在全世界范围内有超过30亿美金被投放到购买CRM软件的授权证书上... 阅读全文
posted @ 2006-02-15 15:39
小寒
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