即时聊天软件市场调查
随着互联网的广泛的普及，网络已在人们的生活中发挥着不容忽视的重要作用。滔滔网海之中，各类网络产品的竞争也日渐激烈。对于广大网民来说，即时通讯软件可以说是使用频率最高的网络软件。的确，即时聊天使我们与亲友的沟通突破时空极限，使办公室里的沟通突破上下级极限，使我们与陌生人间的沟通突破环境极限，使自我与外界的沟通突破心理极限......真可谓一个“沟通无极限”～ 在这样一个沟通无极限的大背景下，现今即时聊天软件市场可谓百花齐放，然而其竞争激烈程度也是不言而喻的。
在这里主要将几款常见的聊天软件如QQ、MSN、钉钉进行下比较，也好为大家对聊天软件的选择方面提供些参考。
这里我只用过QQ和注册过钉钉，具体信息来源来自网络摘录以及自媒体介绍
1.QQ
QQ可谓是目前国内即时聊天软件的龙头老大。与其他中文通讯软件相比，腾讯QQ以其漂亮的界面、合理的设计、良好的易用性、强大的功能(如:隐藏功能、分组功能等)，稳定高效的系统运行，赢得了诸多用户的青睐。 文字聊天方面它提供了大量卡通图案，而且引入了立体风格，形象也更趋于卡通化，新增了许多自定义表情。任何人都可以使用QQ与好友用户进行交流，信息即时发送回复。也可以设置快捷回复，或者向对方发送窗口抖动。QQ也提供了最近联系人列表，方便快速找到最近联系人。
语音聊天与视频聊天方面的发展也日渐成熟，并且也支持多人语聊。 文件传输的服务功能，支持图片，音频，文档等格式的文件传输，也有离线传输功能。
消息记录在聊天后能得到很好的保存，方便用户查阅。也可以选择在退出QQ后自动删除聊天记录，或者启用消息加密，充分保护用户的个人隐私。 QQ同时也提供了QQ锁的功能，当需。要短时间内离开电脑，又不希望有人对你的QQ有任何操作时，可启用QQ锁，进一步保护个人隐私。 屏幕截图的功能具有一些基本的图片处理工具，为用户对图片信息的提取和加工提供了更多便利。
远程协助功能更利于用户们克服空间上的局限寻求帮助。
很多用户也通过手机绑定QQ与在线好友进行手机聊天，随时保持联系。另外
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、新闻资讯、个人空间、备忘录、网络硬盘、发送贺卡QQ还提供了邮箱、天气
等服务功能，与拍拍网以及财付通及移动等通信公司的合作更是给用户提供了极大的便利，此外，还可在线关注股市行情，在一定程度上也方便了广大股民。 随着时间的推移，QQ也逐渐推出了QQ音乐，QQ浩方游戏平台、QQ旋风、QQlive网络电视，QQ拼音输入法等附加软件，进一步满足了用户的需求，同时也扩大了市场份额。此外，它不断更新并且开发新软件以满足用户需求的理念更使得其具有经久不衰的生命力。
然而腾讯QQ也存在许多不足和弱点
1.QQ聊天工具仍然是目前中国互联网上传播病毒最广的软件之一。 2.由于这款软件系模仿自ICQ，所以对ICQ的基本设计思想并不熟悉。在卸载QQ后，打开注册表，残留信息垃圾比ICQ多百倍以上，即便在系统文件夹中，残留文件相对于这款软件本身也是极其庞大的。 3.由于中国的人口众多，互联网上注册QQ的人数远比开发ICQ的西方国家多，这导致QQ的注册号成为稀缺资源，某些不良用心的人趁机使得号成为了一种有价格的东西，这和ICQ始终坚持免费注册形成鲜明对比。
1.好友的添加方式:MSN上面的好友差不多都是认识的人，因为好友的添加需要了解对方的E-mail，一般来说MSN用户多为办公人士。至于QQ就不一样，有些网友彼此间根本就不相识，甚至有些是因为无聊想找人聊天乱加的。两种聊天软件的这点不同也决定了他们所针对用户群的不同。QQ的群众面相对广些，但同时的聊友成分也更加复杂。
2.文字聊天方面:两者均提供了许多丰富并且可爱的图片，但除此之外的一个MSN的一个特色是可以将文字转换成个性十足的魔法文字，深受用户的喜爱。 MSN还提供了在线翻译功能，提供多种语言的翻译，这一功能QQ是没有的，翻译功能将更加有利于我们与老外的交流。
3.隐私保护:这方面MSN做的相对更到位一些，除了与QQ一样能够进行加密聊天及聊天记录，锁定MSN外，在安装了MSN Shell后我们在聊天时还可以隐藏任务栏中的MSN图标，也可将MSN的主窗口和聊天窗口都透明化，让别人看不到你在聊天，更加保护隐私。
4.视频功能:双方各有优点。QQ的优点在于只要有一方有视频摄像头即可进行视频聊天。MSN必须是但双方必须都安装了网络摄像机和头戴式耳机(或扬声器和麦克风)， 才可进行视频聊天。同时QQ只支持一对一的视频聊天，而MSN支持多人视频聊天，较利于开视频会议。
5.广告多少情况:QQ的广告之强大是众所周知的，这点MSN几乎无法与之媲美。一上QQ，可能就立马跳出三四个广告，美其名曰系统消息。至于MSN的广告相对较少，唯一下面一个小banner条也经常只是连到Msn Messenger。
6.群组:在这一方面，两者各有优势。QQ可以创建固定群，但在群组建立资格这方面有一定的限制，主要对QQ等级在16级或以上或者QQ会员及VIP用户开放。MSN的群创建相对较为自由，但群组人数上限为20人。 7.用户群体:QQ的用户群主要集中于国内地区，而MSN的使用者遍布全球各地，并且具有不同语言版本。
8.风格方面:和QQ不同，MSN的特色之处在于它的严肃和保守性，这使得它更受企业用户所青睐，同时这也使得它的用户群更集中在公司的白领职员中，而这也是MSN的市场占有率始终停步不前无法超越QQ的主要原因。并且它的界面及操作和QQ相比风格差别比较明显。而新版的Windows Live Messenger为了打破这种局面，加入了更多有趣功能，但就娱乐性而言仍然无法和QQ相提并论。
MSN还具有一些特色工具:如各种功能的小机器人和各种插件(MSNShell、MSN伴侣、MsgPlus Live等)另外MSN开发的MSN营销王是一套基于MSN协议的智能营销服务系统，它内置了搜索引擎技术，自动寻找MSN账户、自动添加好友、自动发布信息公告、自动提供业务介绍、自动连线人工客服，是企业进行业务推广、客户。
而钉钉相比较前两者背景也是深厚，但是它的面对的对象更专一，主要为企业用户提供服务，免费送通话时长，整个软件都免费给企业使用，钉钉说起来其实就是一个企业内部沟通管理软件，包括了审批、即时IM等，还有其他更多的模块，总的来说，钉钉还是挺好用的。
也是因为这个也限制了它的推广。
未来他们都有很大的发展空间，因为他们各有所长免费性、平台性以及大资本提供资金技术支持，是他们源源不断发展的动能提供源，巨大的市场潜力是他们存在下去的必然要求，未来5G的到来他们会有更大的变化，会为人类提供更便捷的服务。
