摘要： 阅读用户手册了解软件的功能和操作流程；看一些业务的专业书籍补充业务知识；如果有用户实际的数据，可以拿实际的数据进行参考；参考以前的用例和BUG报告；在使用软件的过程中多思考；多与产品经理交流。 阅读全文

摘要： 背景、项目简介、目的、测试范围、测试策略、人员分工、资源要求、进度计划、参考文档、常用术语、提交文档、风险分析。 阅读全文

摘要： 因为没有经过测试的软件很难在发布之前知道该软件的质量，就好比ISO质量认证一样，测试同样也需要质量的保证，这个时候就需要在团队中开展软件测试的工作。在测试的过程发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将发布时，从测试报告中得出软件的质量情况。 阅读全文

摘要： 看软件的运行环境要求。如果符合要求则是程序存在问题，若不符合要求则是硬件系统存在问题 阅读全文

摘要： 主要验证软件产品在不同版本之间的兼容性。包括向下兼容和交错兼容，向下兼容是测试软件新版本保留它早期版本功能的情况，交错兼容是验证共同存在的两个相关但不相同的产品之间的兼容性。 阅读全文

摘要： 阅读用户手册了解软件的功能和操作流程；看一些业务的专业书籍补充业务知识；如果有用户实际的数据，可以拿实际的数据进行参考；参考以前的用例和BUG报告；在使用软件的过程中多思考；多与产品经理交流。 阅读全文

摘要： 背景、项目简介、目的、测试范围、测试策略、人员分工、资源要求、进度计划、参考文档、常用术语、提交文档、风险分析。 阅读全文

摘要： 因为没有经过测试的软件很难在发布之前知道该软件的质量，就好比ISO质量认证一样，测试同样也需要质量的保证，这个时候就需要在团队中开展软件测试的工作。在测试的过程发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将发布时，从测试报告中得出软件的质量情况。 阅读全文

摘要： 开发人员说不是bug，有2种情况， 一是需求没有确定，所以我可以这么做，这个时候可以找来产品经理进行确认，需不需要改动，3方商量确定好后再看要不要改。 二是这种情况不可能发生，所以不需要修改，这个时候，我可以先尽可能的说出是BUG的依据是什么？如果被用户发现或出了问题，会有什么不良结果？程序员可能会 阅读全文

摘要： 黑盒测试：已知产品的功能设计规格，可以进行测试证明每个实现了的功能是否符合要求。 白盒测试：已知产品的内部工作过程，可以通过测试证明每种内部操作是否符合设计规格要求，所有内部成分是否以经过检查。 软件的黑盒测试意味着测试要在软件的接口处进行。这种方法是把测试对象看做一个黑盒子，测试人员完全不考虑程序 阅读全文