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2010年3月2日
用户体验不是一句空话
摘要: 分享生活中的两个典型案例:去餐馆吃饭和坐飞机出行。用户体验不是服务员的工作做得好就OK了,它是一个系统性的工程,前台的表现力取决于后台的支撑能力,是一个组织的综合能力的体现。
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posted @ 2010-03-02 16:20 野男人
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