Mail-Error

D:\Users\Desktop\MAN\Help

  1. 文件系统使用率超过阀值，请及时通知系统Owner处理
  2. 服务器内存利用率太高，须及时通知Owner进行处理
  3. 如图当报错Type为P且Class为H时，表明系统硬件发生严重错误或已损坏，须及时通知Owner确认并更换
  4. 如图当系统报错Type为T且Class为H且频繁发生时，表明硬件线路接触不良或濒临损坏，须及时通知Owner确认并解决问题
  5. 当报错类型Class为S时，表明Software或程式在运行过程中出现报错或异常终止，请Owner查看日志或报错Info并斟酌是否需请开发人员协助处理问题
  6. 如图邮件显示DB连接数超过设定值，为避免影响生产须及时通知DB管理员查看并将连接数减少至阀值以下
  7. 如图显示disk配置更改信息，hdisk30 ARRAY CONFIGURATION CHANGED 表明Storage硬盘有损坏或disk路径发生切换，IIS人员需及时查看存储状态

2. helpdesk日常维护手册

“windows无法与此域连接...”,工号登不上：掉域，重新退域再加域。
电脑开机屏幕有黑屏，帮忙激活（47.129--...勿动--win10—第一个）；
 chart工具用不了，帮忙安装mysql ODBC；47.129--词典
远程连接登不上可能是电脑配置问题，或者连接数超了；
不能观看教学视频（flash升级）：47.129--...勿动--flash
邮件重复发送(别人规则里有n个名字，就会收到n封）；
复制粘贴不灵（DCC打开不能复制粘贴）。
win7文档打不开或者保存不了或者文档(包括ppt)工号打不开,管理员能打开，登管理员账号，注释掉他的工号（加后缀，改名不成功可能是工号有程序在运行，没关闭，换工号注销掉工号或者重启），在运行输入regedit，HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.找到含有工号的文件夹，删除后重启进入管理员账号。登陆工号把注释掉的工号文件复制到自动创建的新工号里即可。

XP文档打不开或者保存不了或者文档(包括ppt)工号打不开,管理员能打开，登管理员账号，注释掉他的工号（加后缀，改名不成功可能是工号有程序在运行，没关闭，换工号注销掉工号或者重启），登陆工号把注释掉的工号文件复制到自动创建的新工号里即可。
BI报表打不开：重置IE浏览器，internet选项—到任务管理器把ie进程都关掉-还原高级设置-重置—勾选删除个人配置
excel蓝屏要从内部打开（如果打开整个屏幕都是蓝的，从其他地方拉一个excel进来，再后续操作），选项-高级-常规-忽略使用动态数据...
DCC打不开：IE打开； ivo插件升级，47.129--软件--ivo.com.cn—setup
试用时间已到期:兼容性。
MDC报表打不开：...选项--安全--自定义级别--ActiveX控件...--全部启用--禁用XSS筛选器。或者重置。
文档有些能打开有些打不开，可能是加密失败，公司有些文档是没加密的，所以能打开
文件打不开，保存到桌面，用excel打开。右击鼠标--打开方式--浏览--找到excel，最后设为默认值
打印机打印报表：机器管理员密码：11111；
远程连接2.61，登陆管理员账号，密码Ivo321，查看是否加密成功
显示有条纹：内存条问题
电话维修：来电前面灯亮没声音，后面铃声调节开关；电话有杂音，脉冲音频按钮位置错误（或者拨到脉冲再拨回音频）；
电脑自动休眠：显示器更换
word文档打印成PDF格式：47.129--old soft--cutepdf--两个拉到桌面安装
word另存为PDF档：47.129—软件—SaveAsPdf…（PDF不能转成word）
纸质扫描文件：扫描--通讯簿--选择部门--确定（扫描后的文件在48.172里的对应部门里）
D盘没有权限：D盘属性--安全--高级--有效权限--把工号加进去（系统不同可能位置不同，可能不在有效权限里加，总之工号加进去）
删除用户信息：管理员身份，属性--高级--用户配置下的设置（如果工号时黑的，鼠标放到电脑下方右击进入任务管理器，用户，注销）
网页收件箱收不到，用火狐打开，可能本机火狐版本太低，XP 47.0以上，win7 52.0以上
忘记开机密码或者管理员密码:下载一个pe启动盘,格式根据电脑选择,一般为EFTI。，左下角的电脑图标，选择密码管理。第二个，打开--继续。
摄像头安装插件：管理员账号，浏览器升级为IE8，在网址栏输入摄像头IP，输入特定账号，插件保存到桌面，保存后运行
查看文件是否是加密文件：选择打开方式--默认程序--其他程序--用记事本打开，内容第一行前三个字连在一起的是加密文件
win7激活：先关闭杀毒软件，如果不是MAC的，卸载（密码IVOiis）--47.129--...勿动--win7激活--最后一个--解压到桌面--2.66下载MAC的
ghost：\10.20.2.153
XP密钥：M9C8J GD37W RHR9H CD9FC MFG2Q
装机清单
360驱动：\10.20.47.129\软件\驱动精灵\360DrvMgrI...
winrar：\10.20.47.129\软件\C1012019勿动\winrar
输入法；
vnc：\10.20.47.129\软件\VNC\tightvnc-2.6.4-setup...（密码设置123，如果图标为红色，view还没设置密码）
火狐浏览器；
myivo DCC插件：47.129--软件--ivo.com.cn--setup
杀毒软件：\10.20.47.129\软件\C1012019勿动\Mcafee或者\10.20.46.120\0、Soft\杀毒软件
Adobe read：\10.20.47.129\软件\C1012019勿动\Adobe Reder 9.1\AdbeRdr930_zh_CN
cutepdf（可以在打印机那里看到安装完成没有）：\10.20.47.129\old software\cutepdf\cutewriter_28397--converter
office 2007 : \10.20.47.129\old software\Office Pro 2007 CHS\SW_DVD5_Office_Enterprise_2007_W32_ChnSimp_1_PA_BP_MLF_X12-19567--setup （密钥在文档2007 lincense里）
天盾加密；
sccm客户端：\10.20.2.61--sccm
windows 补丁：gpedit.msc--管理模板--windows组件--windows update--配置自动更新--设置已启用--下一个设置--已启用--更新服务（http://10.20.2.159）--统计服务器（http://10.20.2.159）（一共三个需要启用的）--关闭即可。cmd里输入gpupdate /force(等待完成）。控制面板--系统和安全--Windows update 安装更新--重启后再进来看看，一直到没有更新为止

电脑一直重启或者重装系统后开机黑屏：bios--startup--boot--系统在硬盘里，所以把ATA HDD0...调到第一个（原先笔记本是自带系统，后来重装系统在硬盘，所以调到第一个）
开机出现多系统选择：属性--高级--启动与故障恢复设置--显示操作系统列表的时间改为0
电脑一直重启，排除显卡和内存条问题后，硬盘换到其他主机能开机，主板问题
IP和系统有冲突：控制面板--网络和Internet--网络连接--网络和共享中心--更多适配器--属性查看是否是 DHCP的--禁用重新连接。或者改为静态IP：
文件共享不安全，需要过时的SMB1协议(WIN10)：控制面板--程序--程序和功能--启用或关闭windows--SMB1.0下的三个安装一下
全时云：47.129--软件--全时会议2-G-Net-MeetNow_np_Setup
同步日历（或收件箱，日记等）：开了权限之后，邮箱左上角文件--打开--其他用户的文件夹--输入工号（你想要观看的工号内容）--选择对应文件夹--确定
USB权限：账号：admin 密码IVOiis https://10.20.2.66:8443/core/orionNavigationLogin.do#/PolicyMgmt/showRunNowStatus.do?orion.user.security.token=6uRHygaTWgN9tvkS
2.66改成2.178就是另一台杀毒服务器 PS：在迈克菲显示DLP+版本号，则表示端口关闭的
系统树—预设选择“此组和所有子组”--快速查找输入IP—应用—系统名称下面勾选--操作--代理--立即运行客户端任务—任务类型选择“产品部署”—新建新任务—选择版本号（没有版本选择相似版本号）—操作选择“删除”—立即运行任务
sap安装：\10.20.2.35 \ Software\sapgui710\WIN32--saplogon和SAPMSG安装到c盘windows下--复制services覆盖C:\Windows\System32\drivers\etc--2.35里点击SapGuiSetup安装--勾选第一个SAP GUI for windows7.10

火狐打不开百度：工具（上方）--高级--网络--设置--勾选自动检测此网络代理
word不能输入中文：左上角正方形--word选项--高级--输入法控制处于活动状态
工作组的电脑可以用$访问加域的电脑，工作组的不能访问工作组的，加域的不能访问工作组的
2.6,账号yangliu3，密码Yang0916；admin，密码12345678
2.7，DHCP，将IP保留，可以一直用，不会再动态改变，地址租用
windows无法连接到system event notification service：win R--services.msc--找到system...--启动类型选择自动，关闭重启；管理员登录CMD，输入netsh winsock reset catalog,提示winsock目录重置成功，重启即可；（前面操作不行再进行这个）管理员CMD输入sfc/scannow，可修复众多服务
清理c盘：winSxS只是清理c盘下面的该文件夹；windows下的temp文件夹； 
修复硬盘或者卡顿：管理员身份cmd—chkdsk  盘号： /f  —sfc/scannow（修复系统保护文件的完整性）
财务老式打印机打印资料歪掉：关机—两端网线拔掉重插—开机—退纸
	电脑在选择安全模式和正常启动界面，进不去系统：调节System下的boot sequence顺序，drivers下的operation里选择第二个（第一个是win7系统，第二个是xp系统，小电子没电会跳到第一个，time会错误，需要调回正确的）
	制作PE：百度搜索U盘PE，下载UEFI；U盘格式化，文件系统选择NTFS，勾选快速格式化；启动U盘制作工具，默认选择即可
	利用网线在两台主机之间传资料：进入网路共享中心，选择家庭组，一台创建，一台加入

进不了PE：进BIOS，把安全引导禁用，开启旧引导
选择打印机打印时显示挂起：删除打印机，重新加
邮件修复：在显示配置文件删除之后添加新的（损坏的文件夹取消挂载，仍然打不开，急需使用邮箱时这么弄，不急就后面操作）-----C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12—SCANPST或者\10.20.47.129\软件\C1012019勿动\Scanpst
文件夹过大需要裁减：vnc登录3.119，把文档移到3.119，在邮箱里新建文件夹，移动邮件到新建的，然后属性高级，开始压缩原来文件夹
2.130：上网认证，yangliu3
邮件收不到可能原因：发送/接收—设置…--定义…组—两个改成1分钟
关闭windows更新：管理服务里停用--管理员登录cmd—输入sc delete wuauserv
任务管理器文件运行新任务输入explorer.exe,显示桌面
network安装不上：管理员身份运行cmd—net stop wuauserv—echo %windir%--改名sofewaredistribute文件夹（随便命名，此时不要关闭CMD）--net start wuauserv
恢复电脑到以前某个节点：开机后是在属性的系统保护；不能开机按f8（所有型号都是）进入高级设置（要事先开启系统恢复，在电脑属性的系统保护里）
邮箱检查名称：10.20.2.107
cad可编辑：远程10.20.2.238。把别人工号加进去即可
version(PDF编辑)：远程10.20.2.196。工号加进去 ivo\yangliu3
显示电缆被拔出：管理—设备管理器—网卡启用；网线问题
交互式登录失败：使用XP远程别的win10，远程连接界面最上面的√去掉
USB权限：在2.6的IVO--McFaee DLP…把工号加进去即可，和以前的网址方法结果一样，不行再用网址那个
密码是否到期：cmd-net user 工号 /domain
彩打：VNC登录2.122，账号密码是本机电脑账号密码，开始—打印机和传真（会显示各个打印机，没有则重启计算机）--属性—安全—添加（彩打在这里添加了还要出去在2.122添加一次）
公共盘文件只能在公共盘打开或者创建快捷方式，不能拖动到桌面打开，会显示“无法找到指定的文件”
2.123：VNC-FAB主机
补丁更新：2.33—IISpublic—FAB交换机资料—fab扫毒与机台备份—autorun补丁—MS17-010系统补丁
windows update转圈圈进不去：管理员身份cmd—net stop wuauserv –C盘windows下的 softdistribution重命名任一个名字—net start wuauserv
win7 和XP会自动生成还原点，开机不了可进入高级选项还原（dell是f8），不会删除资料；win10需要自己提前创建还原点才能还原。
还原备份点：属性--系统保护--
没网时开启/禁用USB权限：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR\Start设置为3是手动，2是自动，4是禁用
IP冲突连接不了服务器：网线拔了，会重新获取IP
如果有两块盘，磁盘管理里显示“活动”的是系统盘，如果显示“系统”的，说明另外一块盘也是含有系统的盘
HP主机F9是进入PE，F10进入setup；DELL主机F12进入PE，F2进入setup
火狐打不开IVO：帮助—故障排除信息—翻新Firefox
判断电源好坏：用金属连接绿线和任意一个黑线，如果风扇转动，说明电源好的
外线拨打响一声显示忙音：#33取消（IVE也属于外线）
桌面不显示：进入任务管理器—文件—运行新任务—explorer.exe
46网段可以远程fab主机
文档编辑时显示“内存或磁盘空间不足”： 点击剪切板，“全部清空”；如果不行到电脑属性，高级设置，勾选自定义，初始大小和最大值填一样的，按推荐值。
win+R不显示历史记录：隐私--常规--开启“允许windows跟踪应用启动，以改进开始和搜索结果”；个性化--开始--开启“显示最常用的应用”
无法进入系统时使用还原点：开机启动进入系统时长按电源键强行关机，重复3次以上，这样再次开机后直接会出现“恢复”的界面，单击“查看高级修复选项”。 启动设置—启动安全模式 win7会自动创建 还原点。
unknown filesystem：进pe引导修复C盘。表示找不到引导程序
本地管理员被禁用：密码管理—passwordchanger—下一步—下一步—是—下一步—去掉account is disabled前面√--确定--重启
没加域的电脑配置邮箱：服务器地址是10.20.2.107
msconfig：系统配置，安全引导；gpedit.msc：本地组策略；regedit：注册表
一个或多个规则无法上载到…:规则多了
你需要来自trustedinstaller的权限才能更改：属性—安全—高级—更改所有者—把权限更改为完全控制
ISO装系统问题：进pe分区工具，删除所有分区，提交，快速建立分区，格式改为MBR，如果提示英文还是装不上，把ISO从移动硬盘移动到带有PE的U盘重新装系统
新建管理员账号：用户里新建用户—在新建用户名上右击属性—隶属于“添加administrators”
主机滴滴滴，和拔掉内存的声音不一样，可能是内存损坏。
邮件外发权限：mstsc--192.168.253.8 账号administrator 密码Ivo&IIS@2012 输入工号，搜索收件人
邮件外发有权限时，外人能收到却打不开，可能是邮件附件名太长
Win10设置默认打印机（每次打印显示当前打印机不可用）：设置—打印机和扫描仪—选中打印机，点击后选择打开队列—点击左上角打印机
打印机扫描权限：10.20.48.172 账号administrator 密码Ivo123 我的电脑—D盘—扫描文件—属性（工号加进去）
.ost损坏，只是临时文件，删除邮箱配置重新建立即可
10.20.4.3 工号 密码 Ivo@123！
邮件不能搜索，或者索引目录里什么都不显示：到服务里，把windows search开启。

3. 1、“windows无法与此域连接...”,工号登不上：掉域，重新退域再加域。

2、电脑开机屏幕有黑屏，帮忙激活（47.129--...勿动--win10—第一个）；
3、chart工具用不了，帮忙安装mysql ODBC；47.129--词典
4、远程连接登不上可能是电脑配置问题，或者连接数超了
5、不能观看教学视频（flash升级）：47.129--...勿动--flash
6、邮件重复发送(别人规则里有n个名字，就会收到n封）；
7、复制粘贴不灵（DCC打开不能复制粘贴）。
8、win7文档打不开或者保存不了或者文档(包括ppt)工号打不开,管理员能打开，登管理员账号，注释掉他的工号（加后缀，改名不成功可能是工号有程序在运行，没关闭，换工号注销掉工号或者重启），在运行输入regedit，HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion
\ProfileList.找到含有工号的文件夹，删除后重启进入管理员账号。登陆工号把注释掉的工号文件复制到自动创建的新工号里即可。
9、XP文档打不开或者保存不了或者文档(包括ppt)工号打不开,管理员能打开，登管理员账号，注释掉他的工号（加后缀，改名不成功可能是工号有程序在运行，没关闭，换工号注销掉工号或者重启），登陆工号把注释掉的工号文件复制到自动创建的新工号里即可。
10、BI报表打不开：重置IE浏览器，internet选项—到任务管理器把ie进程都关掉-还原高级设置-重置—勾选删除个人配置
11、excel蓝屏要从内部打开（如果打开整个屏幕都是蓝的，从其他地方拉一个excel进来，再后续操作），选项-高级-常规-忽略使用动态数据...
12、DCC打不开：IE打开； ivo插件升级，47.129--软件--ivo.com.cn—setup
试用时间已到期:兼容性。
13、MDC报表打不开：...选项--安全--自定义级别--ActiveX控件...--全部启用--禁用XSS筛选器。或者重置。
14、文档有些能打开有些打不开，可能是加密失败，公司有些文档是没加密的，所以能打开
15、文件打不开，保存到桌面，用excel打开。右击鼠标--打开方式--浏览--找到excel，最后设为默认值
16、打印机打印报表：机器管理员密码：11111；
17、远程连接2.61，登陆管理员账号，密码Ivo321，查看是否加密成功
18、显示有条纹：内存条问题
19、电话维修：来电前面灯亮没声音，后面铃声调节开关；电话有杂音，脉冲音频按钮位置错误（或者拨到脉冲再拨回音频）；
20、电脑自动休眠：显示器更换
21、word文档打印成PDF格式：47.129--old soft--cutepdf--两个拉到桌面安装
word另存为PDF档：47.129—软件—SaveAsPdf…（PDF不能转成word）
纸质扫描文件：扫描--通讯簿--选择部门--确定（扫描后的文件在48.172里的对应部门里）
22、D盘没有权限：D盘属性--安全--高级--有效权限--把工号加进去（系统不同可能位置不同，可能不在有效权限里加，总之工号加进去）
23、删除用户信息：管理员身份，属性--高级--用户配置下的设置（如果工号是黑的，鼠标放到电脑下方右击进入任务管理器，用户，注销）
24、网页收件箱收不到，用火狐打开，可能本机火狐版本太低，XP 47.0以上，win7 52.0以上
25、忘记开机密码或者管理员密码：下载一个PE启动盘，格式根据电脑选择，一般为EFTI。左下角的电脑图标，选择密码管理。第二个，打开--继续。
26、摄像头安装插件：管理员账号，浏览器升级为IE8，在网址栏输入摄像头IP，输入特定账号，插件保存到桌面，保存后运行
27、查看文件是否是加密文件：选择打开方式--默认程序--其他程序--用记事本打开，内容第一行前三个字连在一起的是加密文件
28、win7激活：先关闭杀毒软件，如果不是MAC的，卸载（密码IVOiis）--47.129--...勿动--win7激活--最后一个--解压到桌面--2.66下载MAC的
29、ghost：\10.20.2.153
30、XP密钥：M9C8J GD37W RHR9H CD9FC MFG2Q
31、装机清单
360驱动：\10.20.47.129\软件\驱动精灵\360DrvMgrI...
winrar：\10.20.47.129\软件\C1012019勿动\winrar
输入法；
vnc：\10.20.47.129\软件\VNC\tightvnc-2.6.4-setup...
（密码设置123，如果图标为红色，view还没设置密码）
火狐浏览器；
myivo DCC插件：47.129--软件--ivo.com.cn--setup
杀毒软件：\10.20.47.129\软件\C1012019勿动\Mcafee或者\10.20.46.120\0、Soft\杀毒软件
Adobe read：\10.20.47.129\软件\C1012019勿动\Adobe Reder 9.1\AdbeRdr930_zh_CN
cutepdf（可以在打印机那里看到安装完成没有）：
\10.20.47.129\old software\cutepdf\cutewriter_28397--converter
office 2007 :
\10.20.47.129\old software\Office Pro 2007 CHS
SW_DVD5_Office_Enterprise_2007_W32_ChnSimp_1_PA_BP_MLF_X12-19567—setup
（密钥在文档2007 lincense里）
天盾加密；
sccm客户端：\10.20.2.61--sccm
windows 补丁：
gpedit.msc--管理模板--windows组件--windows update--配置自动更新--设置已启用—
下一个设置--已启用--更新服务（http://10.20.2.159）--统计服务器（http://10.20.2.159）
（一共三个需要启用的）--关闭即可。cmd里输入gpupdate /force(等待完成）。控制面板--系统和安全--Windows update 安装更新--重启后再进来看看，一直到没有更新为止

32、电脑一直重启或者重装系统后开机黑屏：
bios--startup--boot--系统在硬盘里，所以把ATA HDD0...调到第一个
（原先笔记本是自带系统，后来重装系统在硬盘，所以调到第一个）
33、开机出现多系统选择：属性--高级--启动与故障恢复设置--显示操作系统列表的时间改为0
34、电脑一直重启，排除显卡和内存条问题后，硬盘换到其他主机能开机，主板问题
35、IP和系统有冲突：
控制面板--网络和Internet--网络连接--网络和共享中心--更多适配器--属性查看是否是 DHCP的--禁用重新连接，或者改为静态IP
36、文件共享不安全，需要过时的SMB1协议(WIN10)：
控制面板--程序--程序和功能--启用或关闭windows--SMB1.0下的三个安装一下
37、全时云：47.129--软件--全时会议2-G-Net-MeetNow_np_Setup
38、同步日历（或收件箱，日记等）：开了权限之后，邮箱左上角文件--打开--其他用户的文件夹—
输入工号（你想要观看的工号内容）--选择对应文件夹--确定
39、USB权限：账号：admin 密码IVOiis
40、https://10.20.2.66:8443/core/orionNavigationLogin.do#/PolicyMgmt/showRunNowStatus.do?
orion.user.security.token=6uRHygaTWgN9tvkS
2.66改成2.178就是另一台杀毒服务器
PS：在迈克菲显示DLP+版本号，则表示端口关闭的
系统树—预设选择“此组和所有子组”--快速查找输入IP—应用—系统名称下面勾选--操作--代理—
立即运行客户端任务—任务类型选择“产品部署”—新建新任务—选择版本号（没有版本选择相似版本号）—操作选择“删除”—立即运行任务
41、sap安装：
\10.20.2.35 \ Software\sapgui710\WIN32--saplogon和SAPMSG安装到c盘windows下—
复制services覆盖C:\Windows\System32\drivers\etc--2.35里点击SapGuiSetup安装—
勾选第一个SAP GUI for windows7.10
42、火狐打不开百度：
工具（上方）--高级--网络--设置--勾选自动检测此网络代理
43、word不能输入中文：
左上角正方形--word选项--高级--输入法控制处于活动状态
44、工作组的电脑可以用$访问加域的电脑，工作组的不能访问工作组的，加域的不能访问工作组的
2.6，账号yangliu3，密码Yang0916；账号admin，密码12345678
2.7，DHCP，将IP保留，可以一直用，不会再动态改变，地址租用
45、windows无法连接到system event notification service：
Win+R--services.msc--找到system...--启动类型选择自动，关闭重启；
管理员登录cmd，输入netsh winsock reset catalog，提示winsock目录重置成功，重启即可；
（前面操作不行再进行这个）管理员cmd输入sfc/scannow，可修复众多服务
46、清理C盘：
winSxS只是清理C盘下面的该文件夹；windows下的temp文件夹；
47、修复硬盘或者卡顿：
管理员身份cmd—chkdsk 盘号： /f — sfc/scannow（修复系统保护文件的完整性）
48、财务老式打印机打印资料歪掉：关机—两端网线拔掉重插—开机—退纸
49、电脑在选择安全模式和正常启动界面，进不去系统：
调节System下的boot sequence顺序，drivers下的operation里选择第二个
（第一个是win7系统，第二个是xp系统，小电子没电会跳到第一个，time会错误，需要调回正确的）
50、制作PE：
百度搜索U盘PE，下载UEFI；
U盘格式化，文件系统选择NTFS，勾选快速格式化；
启动U盘制作工具，默认选择即可
51、利用网线在两台主机之间传资料：
进入网路共享中心，选择家庭组，一台创建，一台加入
52、进不了PE：
进BIOS，把安全引导禁用，开启旧引导
53、选择打印机打印时显示挂起：
删除打印机，重新加
54、邮件修复：
在显示配置文件删除之后添加新的
（损坏的文件夹取消挂载，仍然打不开，急需使用邮箱时这么弄，不急就后面操作）-----
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12—SCANPST或者\10.20.47.129\软件\C1012019勿动\Scanpst
55、文件夹过大需要裁减：
vnc登录3.119，把文档移到3.119，在邮箱里新建文件夹，移动邮件到新建的，然后属性高级，开始压缩原来文件夹
56、2.130：上网认证，yangliu3
57、邮件收不到可能原因：
发送/接收—设置…--定义…组—两个改成1分钟
58、关闭windows更新：
管理服务里停用--管理员登录cmd—输入sc delete wuauserv
59、任务管理器文件运行新任务输入explorer.exe，显示桌面
60、network安装不上：管理员身份运行cmd—net stop wuauserv—echo %windir%--改名sofewaredistribute文件夹（随便命名，此时不要关闭CMD）--net start wuauserv
70、恢复电脑到以前某个节点：
开机后是在属性的系统保护；不能开机按f8（所有型号都是）进入高级设置
（要事先开启系统恢复，在电脑属性的系统保护里）
71、邮箱检查名称：10.20.2.107
72、cad可编辑：远程10.20.2.238，把别人工号加进去即可
73、version(PDF编辑)：远程10.20.2.196，工号加进去 ivo\yangliu3
74、显示电缆被拔出：管理—设备管理器—网卡启用；网线问题
75、交互式登录失败：使用XP远程别的win10，远程连接界面最上面的√去掉
76、USB权限：
在2.6的IVO--McFaee DLP…把工号加进去即可，和以前的网址方法结果一样，不行再用网址那个
77、密码是否到期：cmd-net user 工号 /domain
78、彩打：
VNC登录2.122，账号密码是本机电脑账号密码，开始—打印机和传真（会显示各个打印机，没有则重启计算机）--属性—安全—添加（彩打在这里添加了还要出去在2.122添加一次）
79、公共盘文件只能在公共盘打开或者创建快捷方式，不能拖动到桌面打开，会显示“无法找到指定的文件”
2.123：VNC-FAB主机
补丁更新：2.33—IISpublic—FAB交换机资料—fab扫毒与机台备份—autorun补丁—MS17-010系统补丁
80、windows update转圈圈进不去：管理员身份cmd—net stop wuauserv –C盘windows下的 softdistribution重命名任一个名字—net start wuauserv
81、win7 和XP会自动生成还原点，开机不了可进入高级选项还原（dell是f8），不会删除资料；
win10需要自己提前创建还原点才能还原。
还原备份点：属性--系统保护—
82、没网时开启/禁用USB权限：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR\Start
设置为3是手动，2是自动，4是禁用
83、IP冲突连接不了服务器：网线拔了，会重新获取IP
84、如果有两块盘，磁盘管理里显示“活动”的是系统盘，如果显示“系统”的，说明另外一块盘也是含有系统的盘
85、HP主机F9是进入PE，F10进入setup
DELL主机F12进入PE，F2进入setup
84、火狐打不开IVO：
帮助—故障排除信息—翻新Firefox
85、判断电源好坏：
用金属连接绿线和任意一个黑线，如果风扇转动，说明电源好的
86、外线拨打响一声显示忙音：

33取消（IVE也属于外线）

87、桌面不显示：
进入任务管理器—文件—运行新任务—explorer.exe
88、46网段可以远程fab主机
89、文档编辑时显示“内存或磁盘空间不足”：点击剪切板，“全部清空”；

如果不行到电脑属性，高级设置，勾选自定义，初始大小和最大值填一样的，按推荐值。
90、win+R不显示历史记录：
隐私--常规--开启“允许windows跟踪应用启动，以改进开始和搜索结果”；
个性化--开始--开启“显示最常用的应用”
91、无法进入系统时使用还原点：
开机启动进入系统时长按电源键强行关机，重复3次以上，这样再次开机后直接会出现“恢复”的界面，单击“查看高级修复选项”。 启动设置—启动安全模式 win7会自动创建 还原点。
92、unknown filesystem：
进pe引导修复C盘。表示找不到引导程序
93、本地管理员被禁用：
密码管理—passwordchanger—下一步—下一步—是—下一步—去掉account is disabled前面√--确定--重启
94、没加域的电脑配置邮箱：服务器地址是10.20.2.107
95、msconfig：系统配置，安全引导；gpedit.msc：本地组策略；regedit：注册表
96、一个或多个规则无法上载到…:规则多了
你需要来自trustedinstaller的权限才能更改：
属性—安全—高级—更改所有者—把权限更改为完全控制
97、ISO装系统问题：
进pe分区工具，删除所有分区，提交，快速建立分区，格式改为MBR，如果提示英文还是装不上，把ISO从移动硬盘移动到带有PE的U盘重新装系统
98、新建管理员账号：
用户里新建用户—在新建用户名上右击属性—隶属于“添加administrators”
99、主机滴滴滴，和拔掉内存的声音不一样，可能是内存损坏。
100、邮件外发权限：
mstsc--192.168.253.8 账号administrator 密码Ivo&IIS@2012 输入工号，搜索收件人
邮件外发有权限时，外人能收到却打不开，可能是邮件附件名太长
101、Win10设置默认打印机（每次打印显示当前打印机不可用）：
设置—打印机和扫描仪—选中打印机，点击后选择打开队列—点击左上角打印机
102、打印机扫描权限：
10.20.48.172 账号administrator 密码Ivo123 我的电脑—D盘—扫描文件—属性（工号加进去）

103、.ost损坏，只是临时文件，删除邮箱配置重新建立即可
10.20.4.3 工号 密码 Ivo@123！
104、邮件不能搜索，或者索引目录里什么都不显示：到服务里，把windows search开启。

4. 3Par存储换盘步骤

3Par存储换盘步骤

1：使用SSH连接工具登录命令行模式

sp管理虚拟机地址: 10.100.100.245

管理机用户名: spvar

管理机密码: Yawptr444

2: 选择7 进入命令行

3：选择 1

4：选择no，不开启维护模式

5：确认磁盘状态为FAILED

6: 确认是否可以更换硬盘，数据是否迁移完成。
servicemag status –d -----显示succeeded
showpd –space 7 ----size = failed 同步完成

VMware16:ZF3R0-FHED2-M80TY-8QYGC-NPKYF

5. 启用和禁用内置管理员帐户

禁用内置 Administrator 帐户

运行 sysprep /generalize 命令

运行 sysprep /generalize 命令后，下次启动计算机时将禁用内置 Administrator 帐户。

net user administrator /active:no // 可以在配置计算机之后、将其交付给客户之前运行此命令。

配置内置 Administrator 密码
运行 sysprep /generalize 命令时，Sysprep 会重置内置 Administrator 帐户密码。 Sysprep 工具仅清除服务器版本的内置 Administrator 帐户密码，而不清除客户端版本的内置 Administrator 帐户密码。 下次启动计算机时，安装程序会提示输入密码。

net user administrator /active:yes

7：拔插更换硬盘

8：servicemag status 显示数据回迁，预计2H，31mins分钟完成。

9: 数据回迁完成 state 状态为 normal

net user
net user administrator

posted @ 2024-03-12 20:00  LIANG2023  阅读(2)  评论(0)    收藏  举报