从客户流失到口碑爆棚：我们如何用ttkefu让满意度飙升30%
摘要：
"叮——"2024年3月的一个深夜，我盯着后台跳动的客服数据，额头渗出冷汗：凌晨2点的咨询量突破500条，但人工客服只剩3人在线。客户在评论区怒骂"等半小时没人理"，退货率因服务响应慢飙升至25%。那一刻，我握紧了鼠标——这家主营智能家电的创业公司，正站在生死存亡的悬崖边。 一、凌晨2点的"救命稻草 阅读全文
posted @ 2025-11-03 11:17 TTLucky 阅读(7) 评论(0) 推荐(0)
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