摘要:
首先分享一句话:用户是没有错的,如果用户在使用某物品的时候遇到麻烦,那是因为设计出了问题。——诺曼《设计心理学》认识用户用户永远都没有错。用户都是特别忙,特别没有耐心的人。用户永远都比你想象的聪明。用户体验对产品的重要性不论用户访问的是什么类型产品,都是一个自助的行为。他们所能依靠的只有自己的智慧和经验来独自面对你的产品,即便是所谓的说明文档,新手引导或者帮助等等信息,也是需要用户主动才能获得的信... 阅读全文
posted @ 2011-12-12 10:18
Tolecen
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