摘要： 　　众所周知，最成功的领导者，通常也是最佳的倾听者。 　　倾听是我们自幼学会的与别人沟通的一个组成部分。它保证我们能够与周围 的人保持接触，失去倾听能力也就意味一着失去与他人共同工作、生活、休闲的 可能。在日常工作，领导者的倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者将通过 倾听，从同事、下属_ 、顾客那里及时获得信息并对其进行思考和评估，并以此 作为决策的重要参考。 阅读全文