2025年3月25日
ITSM流程落地经验之请求管理
摘要： 本文来自腾讯蓝鲸智云社区用户: CanWay 在IT服务管理中，流程的落地和执行至关重要。请求管理作为ITSM的重要组成部分，直接影响到组织内部的服务交付和用户满意度。为了确保请求管理流程的高效性和规范性，我们不仅需要清晰地区分不同类型的请求，还需要优化请求的履行工作流程。本文将分享一些在ITSM流 阅读全文
posted @ 2025-03-25 11:16 腾讯蓝鲸智云 阅读(51) 评论(0) 推荐(0)