2025年1月21日
ITSM流程落地经验之事件管理
摘要： 在众多流程中，事件管理流程是很多组织在实践中优先考虑的选择，也是在企业内部IT部门与业务部门衔接中出现最多的一类场景，有效的落地事件流程可以快速体现IT部门价值，同时能为业务部门带来显著收益的一种方式。 在事件管理流程中，如何通过快速派单、快速解决等活动，实现“快速恢复服务至正常服务水平”的目标？结 阅读全文
posted @ 2025-01-21 09:45 腾讯蓝鲸智云 阅读(69) 评论(0) 推荐(0)