将在线咨询功能接入网页，是提升客户体验、促进业务转化的高效方式。本文将详细介绍如何为您的网页快速集成在线咨询页面，让访客能够随时发起沟通。
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在开始接入前，请确保您已完成以下准备工作：
- 已部署开源实时聊天系统并完成基础配置
- 拥有网页的编辑权限（可修改 HTML 代码或接入相关插件）
- 明确在线咨询功能的展示位置和触发方式（如悬浮按钮、固定入口等）
最简单的接入方式是直接使用系统生成的聊天端点链接，具体步骤如下：
-
获取聊天端点链接
您的在线咨询页面专属访问链接为：
[系统生成的 chatEndpoint 链接]
（可通过部署界面的复制按钮获取完整链接）
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在网页中添加访问入口
将链接嵌入到网页的合适位置，常见方式包括：
- 在页面底部添加 "在线咨询" 按钮，点击后跳转至咨询页面
- 在产品详情页设置 "咨询客服" 链接，方便用户随时提问
- 在导航栏或侧边栏固定展示咨询入口图标
-
示例代码参考
如需在网页中添加一个悬浮咨询按钮，可使用类似代码：
<a href="[您的chatEndpoint链接]" target="_blank" style="position:fixed;bottom:30px;right:30px;background:#007bff;color:white;padding:10px 15px;border-radius:50px;text-decoration:none;">
在线咨询
</a>
若希望在网页内直接展示咨询窗口（无需跳转新页面），可通过以下方式实现：
-
获取嵌入代码
在系统配置页面找到 "嵌入式咨询" 模块，复制提供的 JS 嵌入代码
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插入网页代码
将嵌入代码粘贴到网页的<body>标签结束前（</body>上方），系统会自动在页面加载时初始化咨询窗口
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自定义窗口样式
可通过修改嵌入代码中的参数，调整窗口的大小、位置、颜色等样式，使其与您的网页风格保持一致
完成接入后，请务必进行测试确保功能正常：
- 访问网页，检查咨询入口是否正常显示
- 点击入口，验证能否成功打开咨询页面 / 窗口
- 使用测试账号发起咨询，确认消息发送和接收功能正常
- 检查在不同设备（电脑、手机、平板）和浏览器上的兼容性
- 确保聊天端点链接的安全性，避免被未授权访问
- 根据业务需求设置咨询时段，在非工作时间可自动切换为留言模式
- 定期检查链接有效性，若服务器地址变更需及时更新接入链接
浙公网安备 33010602011771号