[转帖]简易理解CRM——如何防止客户流失与维护
摘要：
外贸行业有着与其他行业不同的显著特点：贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化。随着成长型企业由“以产品为中心”逐渐发展至“以客户为中心”，企业若想在业务领域内胜人一筹，需要借助CRM赢得未来的胜利。 贸易企业工作业务问题 纯贸易、来料加工、加工，不论您属于哪类外贸企业，有几个问题是公认的： 1）大量交往记录无法有效整理，仅靠邮件系统无法做到按客户、联系人甚至更进一步按项目、报... 阅读全文
posted @ 2008-09-11 14:57 strgvi 阅读(401) 评论(0) 推荐(0)
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