2025年11月1日
餐饮不仅仅卖食物，更卖的是服务。
摘要： 餐饮业本质上属于服务业——这或许是我们最常听到，也最值得深思的一句话。顾客来到餐厅，当然希望品尝美味的食物，但他们的需求远不止于此。一顿满意的用餐体验，是味觉享受与心理满足的双重叠加。而后者，往往来自于商家所提供的“服务”。这种服务，既包括看得见的礼仪举止，也包括那些不易察觉、却直击内心的情感关照。 阅读全文
posted @ 2025-11-01 00:14 孙猴子 阅读(4) 评论(0) 推荐(0)