体验阻力，体验当当退货流程。
摘要：
我于前天在当当网下单购买了一台智器TEN3平板电脑，于昨天中午收到。打开之后发现屏幕有高光点，并且高光位置不停的触发Touch行为，完全无法使用。 我想要这个产品，想做换货处理。可奈何当当网不提供上海地区的上门换货服务，只提供上门退货服务，故选择退货服务，并在退货的申请中详细写明了问题。 中午做的退货申请，下午就在等。没有任何消息，当我下班前去看那个退货申请单的页面时看到了一条退货建议，是在14点多出现的。 而当当网并没有通过任何即时通讯手段告知我，我觉得这应该是属于产品设计失误。下引该建议： 您订单商品的退货申请我们已经收到，如商品出现质量问题，请您按照说明书上的联系方式与厂家的售... 阅读全文
posted @ 2012-07-12 10:17 guangwong 阅读(438) 评论(0) 推荐(0)
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