项目管理——总览

五大过程组：

1 启动
核心：定义项目或阶段的目标，获得授权以正式启动工作。
主要工作：制定项目章程（明确项目目标、授权项目经理）、识别关键相关方并分析其需求，最终确定项目是否值得继续推进。
2 规划
核心：制定详细计划，为执行和监控提供 “行动指南”，确保项目目标可实现。
主要工作：基于启动阶段的目标，细化各项计划（如范围说明书、WBS、进度计划、成本预算、风险应对计划等），并整合为项目管理计划，明确 “做什么、怎么做、何时做、谁来做”。
3 执行
核心：按计划执行工作，完成项目管理计划中的任务，交付项目成果。
主要工作：协调资源（人力、物资等）、实施计划中的活动（如执行任务、管理团队、开展沟通、采购外部资源等），同时确保过程符合质量标准和相关方期望。
4 监控
核心：跟踪、审查和调整项目进展，确保实际执行与计划一致，及时发现并处理偏差。
主要工作：对比实际绩效与计划（如范围、进度、成本、质量等），分析偏差原因，提出变更请求（经审批后执行），并向相关方报告项目状态。
（此过程组贯穿项目始终，与其他过程组持续交互）
5 收尾
核心：完成所有项目活动，正式结束项目或阶段，释放资源并总结经验。
主要工作：移交最终成果给相关方、获得验收、关闭合同、收集项目文档并归档、召开收尾会议总结经验教训，最终正式宣告项目结束。

 

十大知识领域：

1. 整合管理：协调项目所有其他知识领域的工作，确保各部分协同一致，实现项目目标。核心包括制定项目章程、整合管理计划、监控整体工作、处理变更及收尾项目等。
2. 范围管理：确保项目包含且仅包含完成目标所需的全部工作。核心包括收集需求、定义范围、创建工作分解结构（WBS）、确认范围及控制范围蔓延。
3. 进度管理：管理项目时间维度，确保按时交付。核心包括定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划及控制进度偏差。
4. 成本管理：确保项目在批准预算内完成。核心包括估算成本、制定预算、控制成本支出，平衡成本与范围、进度的关系。
5. 质量管理：确保项目交付物满足质量要求。核心包括规划质量标准、管理质量过程（预防缺陷）、控制质量结果（验证合规性）。
6. 资源管理：管理项目所需的人力、物资等资源。核心包括规划资源需求、获取资源、建设团队、管理团队绩效及控制资源使用。
7. 沟通管理：确保项目信息及时、准确传递。核心包括规划沟通策略、管理信息发布、监督沟通效果，避免信息不对称。
8. 风险管理：识别、分析并应对项目风险（正面机会或负面威胁）。核心包括风险识别、定性 / 定量分析、制定应对策略、监控风险变化。
9. 采购管理：管理从外部获取产品 / 服务的过程。核心包括规划采购需求、选择供应商、签订合同、控制采购执行及收尾采购。
10. 相关方管理：识别并管理相关方（如客户、团队、管理层等）的期望和参与度。核心包括分析相关方需求、制定参与策略、协调利益冲突，确保支持项目。

49个子过程：