2021年12月11日
自动化中不能犯的4个RPA错误-RPA学习天地
摘要： 自动化在客户支持中的使用预计在未来几年会加速。 根据Dimension Research的数据，2022年72%的客户互动将通过机器人流程自动化（RPA）等新兴技术进行。电话互动将从41%下降到12%。鉴于这一即将到来的大变化，在实现客服功能自动化时要避免以下四个错误。 1. 在实现自动化之前没有重 阅读全文
posted @ 2021-12-11 20:40 RPA学习天地 阅读(210) 评论(0) 推荐(0)