2011 年 12月 19 日随笔档案 - V阿莫

2011年12月19日 #

【沟通三大纪律】

摘要： 1. 面对问题，而不要回避矛盾。 2. 解决问题，而不是证明对方的错误。 3. 换位思考，而不要固执己见。 ——从本质上说，沟通不是说话，而是改变行动。真正的沟通者关注沟通的效果。在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么，所以要求对方给你反馈很重要。阅读全文

posted @ 2011-12-19 09:59 V阿莫阅读(207) 评论(0) 推荐(0) 编辑