ASP(Application Service Provider)

产生的背景及定义
在当今市场竞争日益激烈的商业环境中，企业的成败往往取决于它是否能及时、广泛地取得管理信息，从而 及时地、迅速地作出反应。对于一般企业而言，与《财富》500强一样，要面对复杂多变的市场需求。同时，一 般企业由于各方面资源的限制，面临的另一个至关重要的课题，是无法使用世界级的信息采集与应用技术，来帮 助他们有效地与强大的对手竞争。

随着Internet技术的高速发展，网络基础架构不断完善，从而催生出一种新的服务方式，即“应用服务供应”, 简称ASP,为企业带来全天候、全方位的应用服务。

ASP广义的定义一般是指由第三方的公司，以月费均摊的方式，通过广域网，为客户提供各种软硬件应用服 务的新兴经营方式。ASP的本质是集中式的资源分享。 简单来说，ASP就是原来外包服务概念的延伸，不同的是，在现在的互联网时代，ASP公司以“月费”取代 集中的支出。原来每个企业需要单独构建一个计算机系统，包括聘用计算机管理人员，购买硬件设备如服务器、 PC和存储设备等，购买系统软件和数据库产品，甚至投入业务人员参与管理系统的开发等等，而且需要操心安装 维护等诸多问题，并且一旦业务发展，可能还需要付出额外的成本升级软硬件系统。而在ASP的模式下，企业可 以将其中的部分或全部功能外包，只需付一定的月费，就有机会在线上使用全球最好的应用软件，享受365天24 小 时的全天候、全方位地服务。 作一个通俗的比喻，ASP就好比是自来水公司，将互联网(Internet)作为水管，而企业只要打开水龙头就可以 了,企业只要按月付水费，就可以享受供水的服务，而不必自己建立一个自来水厂。 从技术角度来讲，ASP的应用模式平衡了基于网络与互联网的计算机技术的功能性与适应性，这样一般企业 可以通过应用外包的方式，充分享受应用服务，又能大大地节省投入，而把资金用于提高企业的核心竞争力。

ASP模式的优点
对企业来说，选择ASP模式可以带来诸多好处:
因为是采用费用分摊的方式,企业在IT 方面投资费用会很低，这部分的节省主要体现在应用软件的费用、服务器的费用、系统软件及数据库 的费用，企业不用独自承担全部，而只是其中的一部分。而且可以按月支付，更加减轻了企业的经济压力。 企业在IT方面的投资可以得到保护，软硬件升级由ASP厂商统一进行，无产品落后的风险。大家只要回想一下，在刚刚过去的1999年里，有 多少企业因为计算机系统的2000年问题，被迫耗费巨资将系统升级，就可以理解对于企业来讲，系统升级能够得到保障是多么重要。 可以减少或无需计算机管理和维护人员，特别在IT管理和维护人员费用越来越高的情况下，越来越多的企业开始体会到这个问题。而且当今 计算机业是一个日新月异的行业，技术更新非常之快，企业内部的IT人员一般没有足够多的机会进行专业培训，企业要想得到更好的服务， 必须求助于专业的公司。 企业可以享受365天24小时的全方位、全天候的服务，ASP向客户保证提供这样高质量的服务。在互联网时代，借助网络的威力，ASP得以将 服务的区域大大扩展。而在未来的竞争中，服务成为致胜的关键。越来越多专业的ASP公司为客户提供电话服务中心(Call Center)365天24小 时不间断服务，客户的问题，通过电话可以随时得到解答。且在美国，专业的ASP公司都会与客户签订服务保障协议(Service Level Agreement), 以保证对客户的服务承诺。 企业还有机会使用众多最先进的正版应用软件。

由于ASP可以节省企业IT投资，从而大大降低了企业IT应用的门槛，广大一般企业，在应用 (Application)级别上,可以采用更高级别的应用，在应用种类上，可以有更多的选择，而不必购买多套高价软件“备用”。 计算机扫毒软件就是ASP的一个典型案例，原来软件公司将扫毒软件卖给用户，但是新病毒层出不穷，所以软件公司必须不停地将新的 升级版本通过软盘方式寄送到用户手上，软件公司与用户都耗费大量时间与精力，而现在，ASP公司提供扫毒服务，随时提供最新版本，版 本更新再也不是问题。

ASP的应用步骤
事物是渐进的、发展的，同样，企业将自身的IT功能全部外包给ASP，也有一个渐进发展的过程。从技术而言，相较于客户／服务器(Client/ Server)技术，基于网络与互联网的计算机技术会使应用与信息变得更加容易支配和更加经济。 但对客户而言，会有诸多顾虑，安全性就曾经是引起关注的一个问题，现在可以通过类似于数据加密、IP隧道技术或其他网上安全技术来予以 解决。这样使ASP可以提供类似于企业资源计划（ERP）、销售员行动管理（SFA）或其他很多复杂的、资源要求较高的应用。 对于企业和ASP厂商来说，比较可行的方法是分阶段进行。

第一阶段可以是那些与企业核心业务关联较小的应用，比如电子邮件系统(E-Mail)、 人事系统、办公自动化系统等；

第二阶段可以是电子商务、简单的企业资源计划（ERP）管理系统等；

第三阶段可以考虑涉及企业的核心业务，如 ERP系统、SCM（供应链管理系统)等。这样企业既可以有时间去体会ASP模式带来的好处，又不会因为磨合问题影响企业核心业务。

当前关于怎样采用ASP模式的理论正在不断发展，有些观察家预言，最初的订户会非常喜爱这种可以处理公司的外部数据和事务的应用，但稍 后他们也会采纳处理组织内部的数据和事务的应用。ASP的积极作用会在更加广阔的领域逐渐显现出来。毕竟对于一般企业来说，这种新的软件分 发方式使得他们在生意不断扩大，并且需要将原有的企业ERP系统和其他信息系统(如电子商务，协作，供应链模块)升级或完善时，变得快速、容 易。所以国外某些专家认为：ASP模式是新千年商用计算机技术的希望。

ASP的发展趋势
由于ASP带来的效益，其节约成本、便利以及适应性，使ASP市场迅猛的增长。据世界性的权威IT研究机构（Gartner Group)的预估，整个ASP 市场在2003年会达到227亿美金。正是这种机遇吸引了大量企业进入ASP市场。 ASP在全世界范围来讲是一种趋势，在中国会有非常广泛的发展前景，很快就会发展起来。之所以这样讲，是因为： 从世界范围来看，ASP发展相当迅猛，ASP现在在美国是非常热的概念，而且已经向专业化发展，不同的ASP提供不同的专业解决方案，如专 门提供ERP的ASP、专门提供人力资源管理软件的ASP，甚至专门为律师行业服务的ASP。而在台湾，过去的几个月内，有大量的ASP公司宣布 成立，据说一个月有60家之多。即便香港也是如此。从世界性的发展趋势来说，在如今的数字时代发达国家影响到中国大陆，半年到一年之 内一定会完成，所以，大陆的ASP的发展期也将会非常快的到来。 中国有数量众多的企业群体，他们的IT应用水平还远未到位，随着INTERNET在中国的迅猛发展，及企业经营者对企业管理概念的逐渐认识， 为ASP厂商提供越来越多的客户群。 计算机的应用已经如此地广泛，深入到每一个领域、每一个角落，成为企业在生产经营管理活动中的必备的工具。但是，以往的系统集成方 式往往投资巨大、耗时冗长，还面临系统升级的困扰。而ASP方式对于企业来讲，变集中投资为分散投资，升级更新速度快，其经济性为企 业所称道。所以，随着对ASP的深入了解，一定会有越来越多的企业认可并选择ASP模式。 总而言之，在今天，越来越多新的商业模式以无比的竞争力与令人眩目的发展速度摧毁旧的模式并重建新的秩序，ASP一定会是其中之 一。

让我们携起手来，一起为推动和促进这一新的电子商务模式的加快发展而努力