摘要：#1、5w的内容 why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ what——是什么？目的是什么？作什么工作？ where——何处？在哪里做？从哪里入手？ when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ who——谁？有谁来承担？谁来完成？谁负责？ how——怎么解决 #2、理解 什么人 阅读全文