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摘要： 排队论简介 历史 排队论又称随机服务系统，是研究系统随机聚散现象和随机 服务系统工作过程的数学理论和方法，是运筹学的一个分支。 排队论的基本思想是 1909 年丹麦数学家 A.K. 埃尔朗在解 决自动电话设计问题时开始形成的，当时称为话务理论。 现实生活中如排队买票、病人排队就诊、轮船进港、高速路 阅读全文