沃尔玛的Retail Link系统（二）

背景：从1994年开始，为了有效的与数万个供应商进行及时、有效的商品数据交流，沃尔玛为供应商建立了一个基于互联网的零售数据交流平台，这个零售数据共享交流平台就是Retail Link。我们无法了解沃尔玛购物篮分析的全貌，但是可以从Retail Link系统中管窥到沃尔玛的购物篮理念。

Retail Link这一商品管理信息系统错综复杂，我们在这里只介绍与购物篮分析相关的部分，Retail Link系统中购物篮分析部分主要包括如下内容。

1. 商品购物篮数量分析

这部分主要是分析商品在购物篮中的表现，这里尤其要注意的是，其他零售企业给供应商的商品销售报表，往往只是告诉对方商品销售了多少个？卖了多少钱？而沃尔玛商品销售报表，要明确的告诉供应商，你的商品在门店中出现在多少个购物篮。比如，你知道自己的商品卖了50个，沃尔玛还会明确的告诉你，你的商品出现在30个购物篮中，你可以更加清楚自己商品在卖场中的地位，数购物篮数、而不是只数商品数，是沃尔玛的特点。

2. 商品销售时段分析

沃尔玛对于商品及购物篮销售时段非常重视，并为供应商提供了大量的商品时段销售分析，让供应商知道自己的商品都是在什么时间卖的，由于不同的消费群体会出现在不同的时间段，可以通过分析销售时段了解不同消费群体的购物行为。

3.（营业收入支付方式分析）报表项目

本部分主要向供应商介绍客户交款时的支付方式，比如现金、购物卡、信用卡、支票、借记卡、礼券、赠卷等等。

4．商品购物篮销售状况分析

我们在前面提到过，沃尔玛非常重视商品在购物篮中的销售表象，因此向供应商提供商品非常详尽的购物篮表现分析，这里不仅有商品的销售数量，也会有商品与其他商品出现在同一购物篮的概率，也就是商品关联度。看看沃尔玛与一些零售企业的不同之处，其他门店把这些购物篮信息当做宝贝，而沃尔玛却拿出来共享，共享的结果使得供应商可以知道自己的 商品在门店中的真实地位：商品在门店里的人缘越好（关联度强）、带动的购物篮业绩就越好、供应商在门店里的地位就越牢靠。

5. 客户购买频率分析

美国持卡消费十分普及，在充分利用了会员持卡消费后，商店可以全面掌控会员消费详细信息的特点，在Retail Link系统中保存了52周（1年）的消费记录，在隐去会员隐私的情况下，沃尔玛可以帮助供应商对客户购买行为的周期性进行分析。

6. 供应商的商品销售分析/品类销售分析

这部分分析更加重视商品在特定品类中的销售表现及商品相关性表现，这里会出现特定商品在相同商品大类和不同大类的关联度（购物篮比例），因此也是一个了解商品在卖场中的作用（主力、辅助、关联）的重要工具。

7. 购物篮细节分析

这部分主要对商品现关性细节进行分析。

8. 损失销售机会分析

运用商品关联性对缺货损失今昔分析。