摘要： 期望理论（Expectancy Theory）又称作“效价-手段-期望理论”，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。X理论和Y理论：X理论假设：一般人的本性是懒惰的，工作越少越好，可能的话会逃避工作。大部分人对集体（公司，机构，单位或组织 等）的目标不关心，因此管理者需要以强迫，威胁处罚，指导，金钱利益等 阅读全文

摘要： 德尔菲法：优点：（1） 吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；（2） 采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；（3） 预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。缺点：过程比较复杂，花费时间较长。SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略内部因素（“能够做的”）：S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁)S（Strength优势）是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势 阅读全文