摘要： 在数字化转型浪潮中，客户服务正在经历一场深刻的变革。传统的"电话排队+人工应答"模式已难以满足用户对即时响应的需求。据统计，超过 80% 的用户期望获得秒级客服响应，而人工客服的成本却在持续攀升。PandaWiki 凭借其强大的 AI 能力和灵活的部署方式，为企业提供了一套完整的 AI 在线客服解决 阅读全文