摘要： 各位正在被客服工作折磨的朋友们，是不是每天都在重复回答同样的问题？"你们几点发货？""怎么申请退款？""这个功能怎么用？"……这些问题问一遍可以，问一百遍真的会疯！ 特别是在大促期间，客服咨询量暴增，人工客服根本忙不过来。这时候，如果你还没用上智能客服外挂，那真的out了！今天就来教大家如何用Pan 阅读全文