用户需求分析的培训

  今天我参加了公司组织的一系列培训，本来计划周末两天呆在家学习呢，结果因为今天一整天的培训不得不去公司。

上午公司请了刘老师给我们培训了项目调研时如何了解用户需求及如何提高语言表达能力，感觉收获不少，现在归纳一下主要是以下几点：

  1. 首先准备需求调研表，根据调研表向用户了解需求。

  2. 最好带上录音笔，把用户说的每句话都录音，以备详细分析。

  3. 要多向用户提问题，类似记者采访一样，不能只顾自己说，多让对方讲，提高对方的兴趣。

  4. 客户性的调研，不能夹带自己的主见。

 回来后根据用户提出的需求整理成静态的DEMO，如果项目比较大的话也要进行场景模拟，角色演练等。最终让用户认可后再进行设计。

最后根据用例和情景整理需求文档及测试用例。并进行设计。

接着又讲了如何提前自己的语言表达能力，以前总感觉搞开发的大多数都不爱说话，整天埋头苦干就行了，现在才发现如果语言表达能力不行，

可能和用户沟通起来也比较费劲，这样就不能及时的了解用户的想法。我们必须为用户提供解决方案，也就是软件即服务。

下午是公司内部的培训，主要是针对产品的讲解，安全性及在开发过程的注意事项，代码规范等基础性的东西，说实在的自己在公司一年多了，

这些都是在平时应用到的，所以兴趣不是特别大。