2007年5月29日
用户体验公式
摘要： 用户体验值=绝对体验值-用户期望值 这是昨天在一个项目咨询会上经理提出来的公式，在以用户体验为中心的第三代网银飞速发展的今时今日，事业部领导层对用户体验都有了自己较为科学的理解。我对他的提法很感兴趣也很认可，记得去年我写过一篇 也说用户体验的量化 ，我认为这个公式就将用户体验这样一个虚幻的东西具象化了，甚至可以成为一个量化的数值。下面我用自己的理解来延伸，解释一下这个量化的过... 阅读全文
posted @ 2007-05-29 16:43 netcorner 阅读(373) 评论(0) 推荐(0)