摘要： 企业资源规划（ERP）和客户关系管理（CRM）系统现在已经成为各种组织和企业的必需品，通过它们，可以轻松实现企业的信息数据标准化、系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。 阅读全文