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2013年7月18日
有效沟通 02
摘要： 总原则1.不批评、不责备、不抱怨2.给予真诚的赞赏和感谢3.引发他人心中的渴望沟通的个人障碍1. 地位差异 上找下沟通容易2. 来源的信度3. 认知偏差， 带着偏见沟通4. 过去经验5. 不要受情绪的影响沟通的公司障碍1. 信息泛滥2. 时间压力 芝麻绿豆原理， 英国安全帽讨论了三年，打阿根廷三天就... 阅读全文
posted @ 2013-07-18 08:32 神之一招 阅读(218) 评论(0) 推荐(0)
03 管理管理者
摘要： 企业需要目标，而管理层的功能和责任永远因其任务来决定，而不是通过雇主的授权来决定。管理管理者的第一个要求：目标管理与自我控制管理管理者的第二个要求：为管理者的植物建立适当的结构(结构最好是相互制约, 又不相互影响工作 )高层团队1. 必须是一个管理”团队”2. 管理团队的成员之间不能相互责难。 统一... 阅读全文
posted @ 2013-07-18 08:32 神之一招 阅读(166) 评论(0) 推荐(0)
2013年7月17日
沟通
摘要： 维系人与人之间的情谊, 最重要的不是沟通技巧，而在于诚信。“不抢功” 适应环境 大方一点 嘴甜 有礼貌 少说多做 不要把别人的好视为理所当然 手高眼底 不要向同事借钱, 也不要借钱给同事 不要推脱责任 在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话, 要... 阅读全文
posted @ 2013-07-17 15:59 神之一招 阅读(213) 评论(0) 推荐(0)
01 管理的本质
摘要： 前言1-3 章我们的事业是什么? 消费者决定我们的事业将是什么?我们的事业究竟是什么?企业设定目标的八大领域-市场营销，创新，人力资源，财务资源，实物资源，生产力，社会责任，利润需求管理者做什么? 职能是什么? 职能: 经济效益, 管理企业, 管理管理者, 管理员工和工作 阅读全文
posted @ 2013-07-17 15:58 神之一招 阅读(184) 评论(0) 推荐(0)
02 管理企业
摘要： 4-9 章希尔斯公司在不断的创新，目的就是创造客户(人)。把握市场企业是有人创造和管理的，而不是由”经济力量“创造和管理的。企业的目的：创造顾客企业的主要功能：营销和创新我们的企业是什么？ 从顾客和市场的角度看我们所经营的事业。那么首先要弄清楚，谁是我们的顾客？潜在顾客？在哪里？顾客要购买什么样的商... 阅读全文
posted @ 2013-07-17 15:58 神之一招 阅读(165) 评论(0) 推荐(0)
04 企业的结构
摘要： 企业需要什么样的结构，企业应该先弄清究竟需要哪些活动，才能达到经营目标，( 活动分析 )决策分析, 考虑组织结构关系分析, 负责某活动的管理者必须和谁合作，必须对负责其他活动的管理者有什么贡献 纵向 横向职能性组织有弱点，例如会计部 企业难以聚集在经营绩效上，把自己单位的利益置于其他部门的利益之上。... 阅读全文
posted @ 2013-07-17 15:58 神之一招 阅读(204) 评论(0) 推荐(0)
05 管理员工和工作
摘要： IBM故事, 扩大员工的工作范围, 减少等待前面员工的工作时间，“工作丰富化”生产员工参与产品设计生产和领班指定ST, 超过ST的作业员工会得到奖金。“太努力会丢掉饭碗”即ST会随着你产量的增高而增高，但是IBM不是这么做的，他们指定了标准以后，标准就定下了，无论你后来产量多高，你超出的部分都将给予... 阅读全文
posted @ 2013-07-17 15:58 神之一招 阅读(304) 评论(0) 推荐(0)
06 管理者意味着什么
摘要： 管理好要协调每个决策和行动，来照顾好“眼前”和“将来”的工作管理者的工作的5项基本活动1. 管理者设定目标2. 管理者从事组织工作3. 管理者激励员工，和员工沟通4. 管理者要衡量标准，管理者必须为工作建立衡量标准-这是关乎组织绩效和每位成员最重要因素之一。5. 管理者必须培养人才信息：管理者的工具... 阅读全文
posted @ 2013-07-17 15:58 神之一招 阅读(189) 评论(0) 推荐(0)
有效沟通 01
摘要： 沟通的目的：1. 控制成员行为， 苏州喜来登，管理者经常在现场，你的手下有没有按照你的想法去做。2. 激励员工，改善工作绩效，艾森豪威尔与大兵，你的手下不知道你在忙什么?他在做什么你也不知道，所以需要沟通，激励。 “走动管理”3. 表达情感，分享挫折与满足， 黑手党都有家庭成员交流挫折和满足4. 流... 阅读全文
posted @ 2013-07-17 15:58 神之一招 阅读(221) 评论(0) 推荐(0)
为人处世信条 - 革新
摘要： 积极主动关心他人,理解别人的心分清主次( 什么事重要 )双赢思维知己知彼事情不像你想的那样 ( 天使去穷人和富人家做客 )机会是给有准备的人, 准备2字并非说说而已白天图生存, 晚上求发展不明所以之前, 先学会按捺情绪, 耐心观察.中国大地上事情太多, 不要计较一张一弛得失 ( 温**发现路人 )恩... 阅读全文
posted @ 2013-07-17 15:57 神之一招 阅读(258) 评论(0) 推荐(0)
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