摘要： CRM不应只是记录客户交互的数据库，而应成为融合客户知识、设备数据和业务流程的智能中枢。珍客AI CRM系统正在重新定义专用设备企业的客户管理方式。它通过三个核心层构建这一中枢：数据融合层将客户信息、设备数据、交易记录和服务历史整合为统一视图；智能分析层应用机器学习算法发现模式和预测趋势；决策支持层将洞察转化为可执行的任务。 阅读全文