摘要：
一、相关知识点 对于无监督的K-Means聚类需要确定k值，最佳k值的确定有两种常用的评估方法，用于确定最佳k值：“簇内离差平方和拐点法”、“轮廓系数法”。① 拐点法：在不同的k值下计算簇内的离差平方和，然后通过可视化的方法找到“拐点”所对应的k值② 轮廓系数法：该方法综合考虑了簇的密集性与分散性两 阅读全文
posted @ 2022-04-21 23:52
mariow
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摘要：
前言客户关系管理是企业的核心问题。客户关系管理的关键问题是客户分群。通过客户分群，区分无价值客户和高价值客户。企业针对不同价值的客户制订优化的个性化服务方案，采取不同营销策略，将有限营销资源集中于高价值客户，实现企业利润最大化目标。 一、相关知识点1.RFM模型：RFM模型是识别客户价值应用最广泛的 阅读全文
posted @ 2022-04-21 23:31
mariow
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