《软件评测室教程》读书心得二

有关bug跟踪管理

Bug主要包括一下几项内容： 测试软件内容，测试版本号，测试人名称，测试事件，测试软件和硬件配置环境，发现软件错误的类型，错误的严重等级，详细步骤，必要的附图和测试注释。

在报bug后，我总是忽略的内容有几个：bug的发现软件错误的类型。在不同的bug里，选择性的输入内容有：测试软件和硬件配置环境，必要的附图，测试注释。

不要等到在项目进行了一段时间，做DAP的时候，再去分析bug的错误类型。挨个去回忆当时是什么情况，让开发回忆当时的软件情况，不可取。很可能信息不全。

 

另外，拒绝或延期处理错误不能由程序员单方面决定，应该由项目经理、测试经理和设计经理共同决定。

测试人员和开发人员要加强交流。