摘要：
常常在手机输入时，我下意识会先输入我想要的汉字，噼噼啪啪后才发现当前是英文输入法，于是我不得不删除这几个字母——切换回中文输入——重新输入。这是一个典型的“切换导致重复操作”的例子。切换在互联网产品领域的概念可以理解为:从一种页面到另一种页面后可以继续操作，通常用户为达到同一目的切换到不同的方法进行。以输入法为例，用户通常会直接使用默认的设置，在发现无法达到目的的时候才会去尝试切换，这个过程常常会导致重复操作。伴随着不同的需求，切换诞生在不同的使用情景中。本文通过对用户执行任务的过程中（包括任务开始之前、进行之中和完成之后）产生的一些切换案例的说明，尝试找出一些帮助用户减少重复操作的解决方案。 阅读全文