2018年6月27日
CRM 建设方案(01)：CRM基础
摘要： CRM 客户关系管理系统基础 客户关系管理简称CRM(Customer Relationship Management)。CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有着许多解释。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义，通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识 阅读全文
posted @ 2018-06-27 16:43 月缺一格 阅读(947) 评论(0) 推荐(0) 编辑