摘要： 对于运维而言，我们必须要做到的一点时能够快速的定位到问题的点，当接到报障时在心里就可以根据故障的描述经行问题分类，而精准的问题分类也是经行下一步分析的处理的基础所在。 当然，故障从用户反馈时再到解决完成这个过程是很久的，如果我们自身熟悉业务的情况下，那么我们可以很快的回想起整个业务的架构，但如果对于 阅读全文