摘要： 一、概述 项目质量管理七工具，是在开展全面质量管理活动中，用于收集和分析质量数据、研究和确定质量问题、控制和改进质量水平的常用七种方法。这些方法不仅科学，而且实用，作为项目经理，应该首先学习和掌握它们，并应用到生产实际中。 这七种工具又分为新旧两类，都是由日本人总结出来的。日本人提出旧七工具，推行并 阅读全文